Resumen: Mastercard busca un Director Senior de Proyectos Técnicos para liderar programas complejos habilitados por tecnología, impulsar el valor para los clientes y gestionar importantes iniciativas multisectoriales y multiequipo en diversos ámbitos. Aspectos destacados: 1. Liderar programas complejos habilitados por tecnología que generen un valor significativo para los clientes 2. Actuar como asesor de confianza ante la alta dirección de los clientes en materia de entrega y tecnología 3. Mentorizar y desarrollar a otros consultores, fortaleciendo las capacidades de entrega **Nuestra finalidad** *Mastercard impulsa economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Junto con nuestros clientes, ayudamos a construir una economía sostenible en la que todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, nuestras alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a personas, empresas y gobiernos a alcanzar su máximo potencial.* **Título y resumen** Director Senior de Proyectos Técnicos Consultor Senior — Gestión de Programas Director Senior de Proyectos Técnicos Asesores y Servicios de Consultoría El área de Servicios dentro de Mastercard es responsable de adquirir, involucrar y retener a los clientes mediante la gestión del fraude y los riesgos, la mejora de la ciberseguridad y la optimización de la experiencia de pagos digitales. Ofrecemos servicios de valor añadido y aprovechamos nuestra experiencia, conocimientos basados en datos y ejecución. Nuestro equipo de Asesores y Servicios de Consultoría combina la consultoría estratégica tradicional con los valiosos activos de datos, plataformas propietarias y tecnologías de Mastercard para brindar a los clientes perspectivas estratégicas poderosas y recomendaciones fundamentadas. Nuestros equipos colaboran con una diversa base global de clientes en distintos sectores, desde banca y pagos hasta comercio minorista y restaurantes. El grupo de Asesores y Servicios de Consultoría cuenta con cinco especializaciones: Estrategia y Transformación, Analítica del Desempeño, Experimentación Empresarial, Marketing y Gestión de Programas. Nuestros consultores en Gestión de Programas guían a los clientes durante sus transformaciones empresariales mediante la implementación de activos y servicios estratégicamente relevantes de Mastercard para generar valor y estimular el crecimiento. Actúan como centro de interacción entre todas las partes interesadas tanto dentro de Mastercard como en la organización del cliente. Las vacantes correspondientes a distintas especializaciones y niveles están disponibles en publicaciones de empleo separadas. Revise nuestras especializaciones en consultoría para conocer todas las oportunidades y postularse al puesto que mejor se adapte a su formación y experiencia: https://careers.mastercard.com/us/en/consulting\-specializations\-at\-mastercard Funciones y responsabilidades Usted desempeñará el rol de líder senior de entrega, responsable de configurar, liderar y supervisar programas complejos habilitados por tecnología que impulsen un valor medible para los clientes. Su función va más allá de la mera ejecución, ya que también definirá la estrategia de entrega, los modelos operativos y los enfoques para la materialización del valor, actuando simultáneamente como asesor de confianza ante las altas instancias del cliente. Usted liderará grandes programas multiequipo, frecuentemente abarcando dominios de producto, ingeniería y negocios, garantizando la alineación entre la estrategia del cliente, la ejecución técnica y los resultados empresariales. Además de la responsabilidad sobre la entrega, usted desempeñará un papel clave en la mentorización de consultores senior, el fortalecimiento de las capacidades de entrega y la contribución al crecimiento de la cuenta y a la propiedad intelectual de la firma. Se requiere experiencia comprobada en la gestión técnica de programas, incluida la dirección de iniciativas de desarrollo de software o productos en entornos complejos de clientes. Impacto en el cliente * Asumir la responsabilidad de la entrega exitosa de programas técnicos a gran escala y complejos que involucren a múltiples equipos y partes interesadas * Configurar y conducir la materialización del valor, asegurando que los programas entreguen resultados empresariales medibles * Alinear la estrategia de entrega con los objetivos empresariales del cliente, sus hojas de ruta tecnológicas y sus modelos operativos * Actuar como asesor de confianza ante la alta dirección del cliente en temas relacionados con la entrega, los productos y la tecnología * Identificar proactivamente oportunidades para ampliar el alcance, profundizar las relaciones con los clientes y apoyar el crecimiento de la cuenta * Representar a Mastercard mediante la excelencia en la entrega, la credibilidad y el liderazgo en pensamiento Colaboración en equipo y cultura * Liderazgo interno y de los equipos de entrega o Construir, liderar y mantener equipos de entrega multidisciplinarios de alto rendimiento o Mentorizar y desarrollar a otros consultores, brindándoles orientación sobre liderazgo en la entrega y gestión de clientes o Establecer estándares de entrega, mejores prácticas y modelos de gobernanza aplicables a todos los programas o Fomentar la responsabilidad, la mejora continua y la disciplina en la entrega * Colaboración interfuncional o Colaborar eficazmente con los equipos de producto, ingeniería, diseño y negocios o Alinear a las partes interesadas internas en torno a la estrategia de entrega, las prioridades y las dependencias o Influenciar a los líderes internos senior sin autoridad directa * Contribución a las capacidades y a la firma o Contribuir al desarrollo de manuales operativos, marcos metodológicos y propiedad intelectual en materia de entrega o Apoyar la incorporación y la actualización de competencias del talento encargado de la entrega o Ser un referente de la cultura de consultoría y entrega de Mastercard Cualificaciones Cualificaciones básicas * Título universitario * Capacidad para comunicarse de forma efectiva en inglés y en el idioma local de la oficina (si corresponde) * Experiencia previa en instituciones financieras o firmas de consultoría * Más de 8 años de experiencia profesional liderando proyectos o programas de desarrollo de TI/software * Una acreditación profesional reconocida, como Project Management Professional (PMP) y PMI Agile Certified Practitioner (PMI\-ACP) * Capacidad para gestionar proyectos que abarquen múltiples equipos e integraciones * Experiencia en la tutoría y gestión de equipos en varios proyectos y/o compromisos con terceros * Experiencia en la gestión de relaciones clave con los clientes * Conocimientos profundos de las metodologías ágiles y su aplicación * Conocimientos sobre indicadores clave de desempeño (KPI) empresariales, aspectos financieros y liderazgo organizacional * Capacidad para aportar una perspectiva sobre la industria y el mercado * Excelentes habilidades comunicativas y de liderazgo * Fuertes capacidades de resolución de problemas y toma de decisiones * Capacidad para gestionar múltiples tareas y clientes en un entorno dinámico y exigente en términos de plazos * Competencia en la suite Microsoft Office, incluidas Microsoft Project y herramientas de visualización y reportes de datos (como Power BI y Tableau) * Idoneidad para trabajar en el país donde presenta su solicitud, así como para solicitar visas de viaje según sea necesario Cualificaciones preferidas * Experiencia liderando el desarrollo e implementación de soluciones y midiendo su impacto en los negocios de los clientes * Conocimiento de herramientas modernas de gestión de proyectos * Experiencia en medios de pagos, servicios financieros, banca minorista o entornos comerciales * Experiencia generando nuevos conocimientos o creando soluciones innovadoras para la firma * Máster en Administración de Empresas (MBA) o título de posgrado con especialización relevante **Responsabilidad corporativa en materia de seguridad** Todas las actividades que impliquen acceso a activos, información y redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización; por lo tanto, se espera que toda persona que trabaje para Mastercard, o en su nombre, sea responsable de la seguridad de la información y debe: * Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard; * Garantizar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede; * Informar cualquier violación o brecha sospechosa de la seguridad de la información, y * Completar todas las capacitaciones obligatorias periódicas en materia de seguridad conforme a las directrices de Mastercard.