Resumen: Ciena busca un Coordinador de Logística para Operaciones de Reparación y Análisis de Fallos (FA) para gestionar la logística global de hardware fallido, asegurando un movimiento eficiente y apoyando una experiencia excepcional para el cliente en la era de la inteligencia artificial. Aspectos destacados: 1. Coordinar la logística global de unidades de hardware fallidas hacia los laboratorios de análisis de fallos. 2. Coordinarse con socios internos y externos para garantizar el movimiento sin interrupciones de materiales. 3. Definir métricas, identificar mejoras de procesos y garantizar el cumplimiento. Como líder mundial en conectividad de alta velocidad, Ciena se compromete con un enfoque centrado en las personas. Nuestros equipos disfrutan de una cultura orientada a priorizar un entorno laboral flexible que potencie el crecimiento individual, el bienestar y la sensación de pertenencia. Somos una empresa tecnológica que lidera con su humanidad, impulsando nuestras prioridades comerciales junto con un impacto social, comunitario y societario significativo. Únase a Ciena y ayude a impulsar el futuro de la conectividad de alta velocidad. Como líder mundial en sistemas, servicios y automatización de redes, Ciena construye redes adaptables en las que clientes, socios y comunidades confían en la era de la inteligencia artificial. El Coordinador de Logística para Operaciones de Reparación y Análisis de Fallos (FA) desempeña un papel fundamental para garantizar el movimiento eficiente de hardware fallido hacia y desde los laboratorios globales de análisis de fallos, reduciendo el tiempo de inactividad, fortaleciendo la visibilidad operativa y apoyando nuestra misión de ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Cómo contribuirá usted: * Coordinar actividades logísticas globales para unidades de hardware fallidas, rastreándolas hasta los laboratorios designados de análisis de fallos (FA) a nivel mundial. * Coordinarse con equipos internos (Operaciones de Reparación, Ingeniería, Calidad) y socios externos para garantizar el movimiento sin interrupciones y conforme a la normativa de los materiales. * Coordinarse con la organización de Calidad de Ciena sobre prioridades, incidencias y escalaciones. * Mantener registros precisos de seguimiento e inventario de las unidades en proceso de análisis de fallos (FA). * Definir y asumir la responsabilidad de las métricas clave, identificar mejoras de procesos y asumir la responsabilidad de su implementación. * Supervisar la devolución de las unidades analizadas o reparadas a los almacenes o a los clientes. * Brindar comunicación proactiva a las partes interesadas sobre el estado de los envíos, riesgos o retrasos. * Participar en iniciativas de mejora continua que fortalezcan los procesos logísticos de análisis de fallos y las operaciones de reparación. * Garantizar el cumplimiento de todas las normativas de seguridad, políticas corporativas y directrices internacionales de transporte. Requisitos indispensables: * Título universitario en Gestión de la Cadena de Suministro, Logística, Administración de Empresas, Ingeniería o campo relacionado. * 5+ años de experiencia en cadena de suministro, coordinación de reparaciones u operaciones dentro de entornos manufactureros o de alta tecnología. * Experiencia en el apoyo a operaciones logísticas internacionales y multisitio. * Conocimientos sólidos de los procesos y sistemas de gestión de inventarios, como Oracle. * Competencia en Microsoft Excel y herramientas afines para informes y análisis de datos. * Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. * Excelentes habilidades interpersonales y comunicativas para colaborar eficazmente con equipos internos y socios externos. Deseable: * Experiencia en logística de análisis de fallos o en operaciones de reparación. * Conocimiento de las prácticas de cumplimiento comercial internacional. * Familiaridad con la gestión de transportistas y los procesos de agencia aduanera. * Experiencia previa en entornos de hardware con alta variedad y bajo volumen. * Experiencia en el apoyo a iniciativas de mejora continua. * Capacidad para solucionar proactivamente los desafíos logísticos. * Conocimiento de los procesos de reparación electrónica o del ciclo de vida del hardware. ¿No está listo para postularse aún? Únase a nuestra Comunidad de Talento para recibir alertas de empleo relevantes directamente en su bandeja de entrada. En Ciena, estamos comprometidos con la construcción y fomento de un entorno en el que nuestros empleados se sientan respetados, valorados y escuchados. Ciena valora la diversidad de su plantilla y respeta a sus empleados como individuos. No toleramos ninguna forma de discriminación. Ciena es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluidas las personas con discapacidad y los veteranos protegidos. Si es contactado respecto a una oportunidad laboral, por favor informe a Ciena sobre cualquier medida de adaptación que pueda requerir.