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Resumen: El Representante de Apoyo a Ventas actúa como contacto principal del cliente, colaborando internamente para responder consultas, impulsar iniciativas y maximizar los pedidos y oportunidades de ventas. Aspectos destacados: 1. Rol centrado en el cliente en un entorno de fabricación ingenieril acelerado 2. Oportunidad de colaborar con diversos departamentos e impulsar iniciativas clave 3. Utilizar datos para apoyar decisiones estratégicas y previsión de ventas Descripción general de la empresa: Si busca una cultura de excelencia, innovación y responsabilidad, considere poner su experiencia en marcha en Flowserve. Ya sea como colaborador individual o como líder de equipos, su mentalidad empresarial garantizará la posición de Flowserve como estándar global en soluciones integrales de control de flujo. Aquí, sus oportunidades de desarrollo profesional y recompensas líderes en la industria contarán con el respaldo de nuestros compromisos fundamentales con los valores de "las personas primero", integridad y seguridad. Más allá de las oportunidades y recompensas, en Flowserve nos inspira trabajar juntos para crear soluciones extraordinarias de control de flujo que hagan del mundo un lugar mejor para todos. Resumen del puesto: El Representante de Apoyo a Ventas (RAV) es el punto de contacto principal para el cliente y colabora con Ingeniería, Fabricación, Calidad y otros departamentos para responder a las consultas de los clientes. El puesto trabaja junto al equipo directivo de Ventas para impulsar iniciativas clave y ayudar a Flowserve a alcanzar sus objetivos, así como a maximizar los pedidos y las oportunidades de ventas. El RAV utilizará los datos como un activo estratégico para brindar apoyo en la toma de decisiones, planificación precisa de la previsión de cuotas de ventas y elaboración de informes sobre productividad de ventas y análisis de eficiencia. Responsabilidades y requisitos: * Centrado en el cliente, con mentalidad orientada a resultados. * Capacidad para trabajar en un entorno acelerado, asegurando al mismo tiempo una comunicación y colaboración efectivas entre distintas plataformas funcionales o comerciales. * Promover un ambiente laboral positivo y profesional, donde se cuestione el statu quo para mejorar y el equipo se impulse hacia la creación de una experiencia excepcional para el cliente. * Experiencia en ventas o servicio al cliente en un entorno de fabricación ingenieril, con éxito demostrado en la administración de contratos comerciales y/o gubernamentales. * Demostrar capacidad para influir en las personas mediante una colaboración eficaz, resolución de problemas y compromiso relacional. * Liderar los esfuerzos de coordinación en cotizaciones aplicables del mercado posventa, garantizando una estrecha colaboración y comunicación con todas las partes interesadas pertinentes. * Revisar especificaciones y documentos del cliente para aplicar los requisitos técnicos y comerciales vigentes de Flowserve. * Impulsar diariamente propuestas tácticas para clientes, además de apoyar ofertas estratégicas y oportunidades identificadas para recuperar ventas perdidas. * Colaborar con los centros regionales (Site Hubs) para impulsar el desempeño en cotizaciones dentro de la región y en los sitios de productos alineados, aprovechando plenamente las herramientas de cotización para priorización, tiempos de ciclo más rápidos, reducción de los plazos de entrega de piezas y minimización de retrabajo. * Generar propuestas de alta calidad, entregadas a tiempo y con precios competitivos para facilitar el cumplimiento de pedidos. * Gestionar y supervisar la propuesta durante todo el ciclo de licitación, incluida la actualización y mantenimiento de la herramienta designada de gestión de carga de trabajo, mientras se monitorea la optimización de la tasa de aceptación (hit-rate). * Demostrar una comprensión fundamental de las aplicaciones y tipos de bombas, así como una clara comprensión de piezas, programas y procesos para ofrecer soluciones óptimas a nuestros valiosos clientes finales. * Identificar y desarrollar acciones clave, en colaboración con el equipo directivo de Ventas, necesarias para lograr precisión en las previsiones y abordar brechas en el desempeño, así como preparar análisis de datos para revisiones trimestrales (QBR). * Mantener registros actualizados, precisos y organizados de capacitaciones en ventas, organigramas y demás información crítica necesaria para gestionar la interacción comercial. * Asegurar, en colaboración con el equipo directivo de Ventas, la ejecución y entrega de proyectos de mejora continua para cumplir con los objetivos establecidos. * Recibir y compilar informes semanales de ventas. * Apoyar los procesos de previsión de ventas a 30 días/trimestral y de perspectiva mensual. * Excelentes habilidades para la resolución de problemas, capacidad para trabajar de forma independiente y como miembro de un equipo, con mentalidad y enfoque globales. * Competencia en el paquete Microsoft Office. * Excelentes habilidades organizativas, capacidad para establecer prioridades y cumplir plazos específicos con poca supervisión. * Otras funciones asignadas. Experiencia / habilidades preferidas: * Experiencia en la industria relacionada con bombas y equipos rotativos. * Experiencia en gestión de relaciones con clientes en los sectores de generación de energía y servicios públicos. * Experiencia en Salesforce. * Experiencia en fijación de precios, revisión de contratos y administración de ERP. * Licenciatura (BS o BA) en un campo relevante y 3 a 5 años de experiencia relevante. Flowserve es un fabricante líder mundial y proveedor de servicios posventa de sistemas integrales de control de flujo. Únase a una empresa cuyos empleados están comprometidos con construir un futuro más sostenible para hacer del mundo un lugar mejor para todos. Con más de 16 000 empleados en más de 50 países, combinamos nuestra presencia global con una fuerte implantación local. Nuestro equipo se desafía a sí mismo para abordar cada situación con ingenio y creatividad, con el fin de brindar a nuestros clientes los productos y servicios más innovadores en control de flujo. Apoyamos a más de 10 000 clientes en todo el mundo, creando productos que satisfacen las necesidades de nuestros clientes, quienes suministran energía, agua potable, productos farmacéuticos y otros bienes esenciales a consumidores, empresas y gobiernos a nivel global. Le invitamos a poner sus talentos y su carrera en marcha en Flowserve. **ID de requisición**: R\-17852 **Grupo de familia de puestos**: Ventas **Familia de puestos**: Apoyo a Ventas SA Igualdad de oportunidades, incluidas personas con discapacidad y veteranos protegidos. Flowserve tampoco discriminará a ningún solicitante o empleado por preguntar, discutir o divulgar su remuneración, ni, en ciertas circunstancias, la remuneración de sus compañeros de trabajo. Disposición antidiscriminatoria sobre transparencia salarial. Si usted es una persona calificada con discapacidad o un veterano con discapacidad, tiene derecho a solicitar una adaptación razonable si no puede o tiene limitaciones para usar o acceder a flowservecareers.com debido a su discapacidad. Puede solicitar una adaptación razonable enviando un correo electrónico a employment@flowserve.com. Para responder con mayor rapidez a su solicitud, utilice las palabras "Solicitud de adaptación" como asunto del correo electrónico. Para obtener más información, lea el Proceso de accesibilidad.
