Resumen: Buscamos un Coordinador de Mantenimiento Remoto que actúe como punto central de contacto para todas las solicitudes de mantenimiento de propiedades, garantizando un servicio rápido, rentable y con una excelente comunicación. Aspectos destacados: 1. Puesto completamente remoto para la coordinación del mantenimiento de propiedades 2. Enfoque en sólidas habilidades organizativas, pensamiento crítico y servicio al cliente 3. Oportunidad de capacitación en software de gestión inmobiliaria **Descripción del puesto** Buscamos un Coordinador de Mantenimiento Remoto que actúe como punto central de contacto para todas las solicitudes de mantenimiento de propiedades. Esta función garantiza que las órdenes de trabajo se gestionen de forma rápida, rentable y con una excelente comunicación con propietarios, residentes y proveedores. Se trata de un puesto completamente remoto que exige sólidas habilidades organizativas, pensamiento crítico, servicio al cliente y la capacidad de gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. **Principales responsabilidades** Coordinación del mantenimiento * Recibir, registrar y clasificar las solicitudes de mantenimiento de residentes y propietarios. * Asignar y programar órdenes de trabajo con proveedores autorizados. * Supervisar el avance, hacer seguimiento de las órdenes de trabajo pendientes y garantizar su finalización oportuna. * Verificar que el trabajo cumpla con los estándares de calidad y los requisitos presupuestarios. Coordinación de entregas * Programar y gestionar las entregas en las propiedades (por ejemplo, electrodomésticos, muebles, equipos). * Comunicarse con proveedores y residentes para asegurar una programación fluida y el acceso adecuado. * Confirmar la entrega exitosa y resolver rápidamente cualquier incidencia que surja. Gestión de proveedores y costos * Mantener relaciones positivas con proveedores y prestadores de servicios. * Negociar precios justos y supervisar el desempeño de los proveedores. * Revisar las facturas para verificar su exactitud y presentarlas para su aprobación. Comunicación y documentación * Proporcionar actualizaciones oportunas a los propietarios sobre el estado del mantenimiento y las entregas. * Asegurar que los residentes reciban una comunicación clara sobre la programación y las expectativas del servicio. * Mantener registros digitales precisos en el software de gestión inmobiliaria para cumplir con los requisitos normativos y facilitar los informes. **Requisitos** * Excelentes habilidades organizativas, para realizar múltiples tareas y para la gestión del tiempo. * Habilidades de pensamiento crítico. * Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. * Mentalidad orientada al servicio al cliente: serena, profesional y centrada en soluciones. * Conocimientos tecnológicos avanzados, con dominio de Google Workspace y software de gestión inmobiliaria/órdenes de trabajo (se brinda capacitación). * Experiencia previa en gestión inmobiliaria, programación de proveedores o coordinación de mantenimiento, preferible. * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno completamente remoto. * Conexión estable a Internet y un espacio de trabajo tranquilo y profesional. **Remuneración y beneficios** * Puesto a tiempo completo, remoto (de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Este) * Remuneración acorde con la experiencia: US$8.00 – US$10.00 * Vacaciones pagadas tras un período de prueba de 90 días. * Capacitación proporcionada en los sistemas y procesos de MasterKey. * Cultura de equipo remoto colaborativa y de apoyo. Tipo de empleo: A tiempo completo Remuneración: $137.21 – $171.52 por hora Horas previstas: 40 por semana Ubicación laboral: Remota