Resumen: Este puesto es una posición clave responsable de definir y ejecutar la estrategia de Everest para México mediante el establecimiento de prioridades operativas que respalden los objetivos comerciales. Aspectos destacados: 1. Definir y ejecutar la estrategia de México con énfasis en las prioridades operativas 2. Impulsar iniciativas de optimización de procesos, automatización y externalización 3. Liderar la mejora continua y fomentar la colaboración interfuncional Empresa: Compañía De Seguros Generales Everest México Categoría del puesto: Operaciones Descripción del puesto: **Acerca de Everest:** Everest es un líder mundial en gestión de riesgos, con una sólida trayectoria de más de 50 años facilitando la supervivencia y el crecimiento de las empresas, así como el funcionamiento y florecimiento de las economías. Somos aseguradores de riesgos, crecimiento, progreso y oportunidades. Somos un equipo global centrado en la asignación disciplinada de capital y en la creación de valor a largo plazo para todos los interesados, quienes nos preocupamos profundamente por nuestro impacto en las comunidades y en el mundo en su conjunto. **Acerca del puesto:** Este puesto es una posición clave responsable de definir y ejecutar la estrategia de Everest para México mediante el establecimiento de prioridades operativas que respalden los objetivos comerciales y, al mismo tiempo, mejoren la experiencia de empleados y clientes. El puesto colabora estrechamente tanto dentro de México como con toda la organización para crear un entorno operativo eficiente y escalable, impulsando la optimización de procesos, la automatización y la externalización para garantizar que el trabajo adecuado sea realizado por los equipos adecuados. Es responsable de establecer y mantener altos estándares de servicio, gestionar las operaciones diarias y asegurar la calidad, la resiliencia y el cumplimiento normativo. Además, lidera el desarrollo y la institucionalización de procedimientos operativos estándar (POE), materiales de capacitación y documentación de flujos de trabajo, mientras fomenta una cultura de mejora continua mediante una sólida liderazgo, gestión del cambio y colaboración interfuncional. **Objetivos:** * Participar activamente en la definición de la estrategia para México como miembro del equipo directivo, con especial atención al cumplimiento normativo, las operaciones de suscripción y las obligaciones de informes. * Actuar como principal depositario de conocimientos sobre la regulación mexicana de seguros, asegurando que las prácticas operativas se alineen con los requisitos normativos. * Mejorar la experiencia de los empleados mediante procesos y sistemas operativos claros, eficientes y cumplidores. * Mejorar la eficiencia entre los departamentos impulsando iniciativas de optimización de procesos, automatización y externalización. * Garantizar un alto nivel de servicio al cliente y a las autoridades regulatorias mediante una ejecución operativa disciplinada. * Crear e institucionalizar POE, materiales de capacitación y documentación de flujos de trabajo en los procesos de seguros y suscripción. * Colaborar con los equipos de México y globales para alinear la estrategia de Operaciones con las herramientas, sistemas y capacidades empresariales existentes. **Responsabilidades incluyen, entre otras:** * Actuar como experto operativo principal en materia de regulación mexicana de seguros, asegurando el cumplimiento normativo en las operaciones de suscripción y seguros. Asumir la responsabilidad de las actividades relacionadas con la regulación y el cumplimiento normativo, incluidos los requisitos del Artículo 142 (conocimiento del cliente, KYC), los informes regulatorios (\#6 y \#8\) y los informes de reaseguro y estadísticos. * Supervisar y optimizar los procesos de seguros y suscripción, incluido el mantenimiento y uso efectivo de los sistemas centrales y plataformas ERP, impulsando la eficiencia, la automatización y operaciones escalables. * Liderar la ejecución operativa y las iniciativas de mejora continua alineadas con la estrategia comercial de Everest, gestionando a un empleado directo y formalizando los POE, la capacitación y la documentación de procesos. **Requisitos y calificaciones:** * Mínimo de 10 a 15 años de experiencia progresiva en operaciones de seguros comerciales de daños y responsabilidad civil (P\&C) en México. * Amplia experiencia en la regulación mexicana de seguros, incluida la presentación de informes regulatorios, el cumplimiento relacionado con la suscripción y los requisitos KYC (Artículo 142\). * Experiencia demostrable en la presentación de informes regulatorios, incluidos los informes de reaseguro y estadísticos. * Conocimiento profundo de los procesos de seguros y suscripción. * Experiencia en el mantenimiento o colaboración con sistemas centrales y plataformas ERP, incluida Visual Time. * Capacidad comprobada para liderar iniciativas de mejora de procesos y gestión del cambio. * Excelentes habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas de alto impacto. * Líder colaborativo y orientado al equipo, con capacidad para influir en distintas funciones. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales, incluida la capacidad de elaborar resúmenes ejecutivos concisos. * Será un valioso activo contar con experiencia en áreas de suscripción, finanzas, siniestros o sistemas afines al sector asegurador. * Se requiere bilingüismo (español e inglés). * Viajes ocasionales, incluidos viajes nocturnos o prolongados. *¿Qué pasa si no cumplo todos los requisitos? En Everest estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral inclusivo y auténtico. Por lo tanto, si este puesto te entusiasma pero tu experiencia previa no coincide perfectamente con cada elemento descrito en la descripción del puesto, ¡te animamos igualmente a postularte! Podrías ser precisamente el candidato ideal para este u otros puestos. Por favor, avísanos si necesitas algún tipo de ajuste razonable durante el proceso de solicitud o entrevista. **Nuestra cultura** En Everest, nuestra finalidad es brindar protección al mundo. Ayudamos a nuestros clientes y empresas a prosperar, impulsamos las economías globales y creamos valor sostenible para nuestros colegas, accionistas y las comunidades a las que servimos. También nos enorgullecemos de tener una cultura única e inclusiva, impulsada por un conjunto unificado de valores y comportamientos. * **Nuestros valores** son los principios rectores que informan nuestras decisiones, acciones y comportamientos. Son una expresión de nuestra cultura y una parte integral de cómo trabajamos: Talento. Asunción reflexiva del riesgo. Ejecución. Eficiencia. Humildad. Liderazgo. Colaboración. Inclusión y sentido de pertenencia. * **Los comportamientos de nuestros colegas** definen cómo operamos e interactuamos entre nosotros, independientemente de nuestra ubicación, nivel o función: Respetar a todos. Buscar lo mejor. Dar ejemplo. Asumir la responsabilidad de nuestros resultados. Ganar juntos. Todos los colegas deben rendir cuentas por sostener y apoyar nuestros valores y comportamientos en toda la empresa. Esto incluye las interacciones cotidianas con los demás colegas y con las comunidades globales a las que servimos. Tipo: Indefinido Tipo de jornada: Completa Ubicación principal: Ciudad de México, México Ubicaciones adicionales: Aviso de privacidad \| Everest (everestglobal.com)