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Resumen del Puesto: Gestor de cobranza a domicilio para recuperar cartera vencida, ofrecer promociones, y asegurar la localización y acuerdos con clientes. Puntos Destacados: 1. Recuperación de cartera vencida mediante visitas a domicilio. 2. Planificación y enrutamiento eficiente de rutas de clientes. 3. Negociación y resolución de dudas con clientes para lograr acuerdos. Realizar la recuperación de la cartera vencida acudiendo a los domicilios de clientes para lograr el pago atrasado del cliente. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO Realizar las visitas a los clientes con servicio cortado para ofrecer las promociones vigentes de recuperación. Realizar planeación y enrutamiento de clientes cargados en una tablet, revisando cantidades asignadas por colonia para ser más eficientes en la operación y lograr cubrir la ruta lo más pronto posible. Registrar a los clientes (visita, cobro, recuperación de equipos) con el fin de que se dé seguimiento o se reactive el servicio según sea el caso. Entregar los avisos de promoción En casos que el cliente no se encuentre en el domicilio pueda contactar con él y resolver dudas o llegar a un acuerdo. Realizar llamadas de prospección a los clientes cortados, agendando citas y confirmando horarios de atención para garantizar su localización y lograr acuerdos. Entregar liquidación diaria al supervisor generando resumen de contratos cobrados y equipos recuperados en el dispositivo electrónico para saldar cuentas contables. o Realizar los reportes de recuperación diaria. Llenar las bitácoras de kilometraje de la motocicleta. -Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 24 y 48 años Conocimientos: Gestión de cobranza, Manejo de motocicleta, Promoción, Recuperación de cartera Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, biker, motorista
