Título de la Vacante: Gerente Operativo y Experiencia Vocal ¿Qué es eVocal Studio? En eVocal Studio nos dedicamos a la formación artística, el desarrollo vocal y el crecimiento humano. Somos un espacio donde el profesionalismo y la empatía se unen para crear experiencias transformadoras a través de la voz y la música. Conoce más de nosotros en: https://evocalstudio.com Objetivo del Puesto Ser el/la responsable de coordinar y supervisar la operación administrativa y general del estudio, asegurando que todos los procesos, equipos y recursos funcionen con armonía, eficiencia y calidez. Tu labor será clave para mantener la satisfacción de alumnos y docentes, y servir como enlace entre la dirección, el equipo administrativo y el cuerpo docente. Principales Responsabilidades 1\. Liderazgo y Gestión de Equipo (30%) * Coordinar al personal docente y administrativo, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. * Brindar seguimiento, retroalimentación y acompañamiento continuo para asegurar el cumplimiento de funciones y el bienestar del equipo. 2\. Administración Operativa (25%) * Supervisar procesos clave: inscripciones, pagos, asistencia, control de clases y registros internos. * Velar por el cumplimiento de políticas, protocolos y estándares de calidad del estudio. 3\. Atención al Cliente y Alumnos (20%) * Ser el primer punto de contacto para alumnos y padres de familia, ofreciendo atención cálida, profesional y resolutiva. * Gestionar y canalizar adecuadamente incidencias, quejas o situaciones especiales. 4\. Mejora Continua y Comunicación (15%) * Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y de servicio. * Mantener comunicación estrecha con la dirección para alinear estrategias y fortalecer la experiencia institucional. 5\. Reportes y Seguimiento (10%) * Elaborar reportes periódicos de desempeño, asistencia, satisfacción y resultados operativos. * Colaborar en la planeación de recursos, control presupuestal y gestión de proveedores. Lo que Buscamos en Ti Formación: * Licenciatura en Administración, Psicología, Pedagogía, Recursos Humanos o áreas afines. * Valorable: diplomados o certificaciones en liderazgo, gestión operativa o servicio al cliente. Experiencia: * Mínimo 3 años en roles de coordinación operativa o administrativa, idealmente en entornos educativos, culturales o de servicios. * Experiencia comprobada en liderazgo de equipos y atención al cliente. Competencias Clave: * Liderazgo con enfoque humano y capacidad para motivar equipos. * Comunicación asertiva y escucha activa. * Organización, planeación y resolución de conflictos. * Actitud positiva, empática y orientada al servicio. Afinidad Cultural: * Interés genuino por el arte, la educación y el desarrollo humano. * Identificación con nuestros valores: respeto, empatía, excelencia, compromiso y profesionalismo. Disponibilidad: * Tiempo completo, presencial. * Flexibilidad para apoyar en eventos o presentaciones ocasionales fuera del horario regular. Lo que Ofrecemos * Salario bruto mensual: **$21,220\.00 pesos más prestaciones de ley.** * Bonos variables por desempeño e indicadores de satisfacción. * Contrato formal con periodo de prueba de 3 meses. * Oportunidad de crecer en un ambiente inspirador, con impacto directo en la experiencia educativa y artística de nuestros alumnos. ¿Eres Nuestro/A Próximo/A Gerente? Buscamos a una persona con sensibilidad humana y capacidad organizativa, que disfrute del trato con personas, la coordinación de equipos y la mejora continua. Si eres una persona confiable, resolutiva y con energía positiva, y quieres ser parte de un proyecto donde la excelencia artística y la calidez humana son el centro, queremos conocerte. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $21,220\.00 al mes Beneficios: * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial