Resumen del Puesto: Buscamos una hostess para unirse a nuestro equipo, encargada de la bienvenida, gestión de reservas y atención al cliente en un restaurante tradicional. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y gestión de reservaciones 2. Coordinación de mesas y comunicación efectiva 3. Manejo de quejas y mantenimiento del orden *Por más de 10 Lustros nos hemos consolidado como el Restaurante en Puebla con mayor tradición en la gastronomía poblana y para seguir con ello, nos encontramos en búsqueda de una* ***hostess,*** *que se una a nuestro equipo.* **Requisitos:** * Edad: 25 a 35 años. * Inglés Básico \- Intermedio. * Escolaridad: Bachillerato terminado. * Vivir cerca de Puebla Centro, o contar con facilidad de traslado. * Experiencia mínima: 2 años en restaurantes u hoteles. **Actividades principales:** * Dar la bienvenida a los clientes de manera amable y profesional. * Confirmar reservaciones y organizar la lista de espera. * Coordinar la ocupación de mesas según disponibilidad y preferencias del cliente. * Informar al equipo de servicio sobre las asignaciones de clientes. * Responder dudas básicas sobre el menú, horarios y servicios del restaurante. * Manejar quejas iniciales o canalizarlas con el encargado correspondiente. * Mantener el orden y limpieza en la recepción. * Administrar herramientas como el libro de reservaciones o sistemas digitales de gestión. * Informar tiempos de espera y coordinar flujo de clientes con el equipo de servicio y cocina. **Conocimientos:** * Protocolos básicos de atención y manejo de quejas. * Técnicas de comunicación efectiva. * Conocimiento del layout del restaurante y su capacidad. * Normas básicas de protocolo y comportamiento profesional. * Primeros auxilios (deseable). **Habilidades:** * Capacidad para generar confianza y comodidad en los clientes. * Habilidad para manejar varias tareas simultáneamente, como asignar mesas y gestionar reservas. * Expresarse con claridad y cortesía tanto con clientes como con el equipo. * Mantener la calma y profesionalismo en momentos de alta demanda. * Cuidado de su presentación personal, alineada con los estándares del restaurante. **Ofrecemos:** * Pago semanal. * Sueldo diario: $315\.04 netos \+ propinas * Horario de Jueves a Domingo, de 10:00 a 18:00 horas. * Prestaciones de ley después del primer año de servicio. * Servicio médico particular. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $315\.04 al día Beneficios: * Aumentos salariales * Descuento de empleados * Estacionamiento de la empresa * Opción a contrato indefinido * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos Escolaridad: * Bachillerato terminado (Obligatorio) Experiencia: * Hostess: 2 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial