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Resumen del Puesto: El Referral Specialist es fundamental para equipos clínicos y de call center, enfocado en brindar una experiencia positiva y eficiente, agendando citas y confirmando información. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención al cliente Bilingüe. 2. Enfocado en brindar una experiencia positiva y eficiente al paciente. 3. Prioriza tareas en un entorno dinámico para métricas de desempeño. **Referral Specialist** – Presencial **Modalidad:** Presencial, contrato tipo Contractor **Disponibilidad:** Lunes a viernes, de 7:00 a 4:00 PM **Descripción del puesto:** El Referral Specialist es una parte fundamental de los equipos clínicos y de call center, enfocado en brindar una experiencia positiva, acogedora y eficiente a los pacientes. Su principal responsabilidad es contactar a los pacientes para agendar citas, confirmar su información y responder preguntas iniciales, asegurando que se sientan apoyados e informados. **Responsabilidades:** \- Contactar a pacientes para agendar citas y confirmar información. \- Verificar y documentar datos de pacientes con precisión. \- Evaluar la urgencia según síntomas reportados y escalar casos cuando se requiera atención inmediata. \- Cumplir con horarios asignados y estándares de productividad. \- Priorizar tareas y trabajar hacia métricas de desempeño diario en un entorno dinámico. **Habilidades y requisitos:** \- Dominio del inglés (**oral y escrito C1**). \- Experiencia en atención al cliente Bilingüe. \- Al menos 1 año de historial laboral consistente en roles anteriores. \#Reclutamiento25 Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: * ¿En una Escala del 1 al 10 que nivel de inglés conversacional consideras que manejas actualmente? * ¿cuál es tu expectativa salarial actual? Lugar de trabajo: Empleo presencial
