Resumen: Buscamos un/a Coordinador/a Virtual Flotante de Atención al Paciente confiable y orientado/a al detalle para apoyar al equipo clínico con la programación de citas, coordinación de derivaciones, seguimiento y asistencia administrativa general. Puntos destacados: 1. Apoya al equipo clínico según las necesidades diarias de flujo de trabajo 2. Destaca en un entorno virtual acelerado 3. Gestiona múltiples prioridades con precisión y profesionalismo **BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Programador/a de citas en Santa Ana \- Mérida, Yucatán** ---------------------------------------------------------------------------- **Coordinador/a Virtual Flotante de Atención al Paciente** ------------------------------------------ **(Se requiere bilingüe inglés/español)** Buscamos un/a **Coordinador/a Virtual Flotante de Atención al Paciente** confiable y orientado/a al detalle para apoyar a nuestro equipo clínico según las necesidades diarias de flujo de trabajo. Este puesto brinda apoyo en la programación de citas, coordinación de derivaciones, tareas de seguimiento y asistencia administrativa general entre múltiples proveedores y ubicaciones clínicas. El/la candidato/a ideal destaca en un entorno virtual acelerado y puede gestionar múltiples prioridades con precisión y profesionalismo. **Responsabilidades** -------------------- Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a: * Programar citas para pacientes con múltiples proveedores y en distintas ubicaciones clínicas * Revisar historias clínicas, derivaciones y documentación para confirmar la elegibilidad para la programación * Verificar la información requerida antes de la programación (datos demográficos, detalles de la derivación, estado de la reclamación, visitas previas, etc.) * Asegurar que los pacientes sean programados con el proveedor y la ubicación correctos * Asistir con nuevas derivaciones de pacientes y las tareas correspondientes de seguimiento * Responder llamadas entrantes y realizar llamadas salientes de forma profesional * Comunicarse con pacientes, oficinas de abogados y fuentes derivadoras según sea necesario * Documentar con precisión las acciones y actualizaciones en el sistema electrónico de registros médicos (EMR) * Brindar apoyo administrativo general al equipo según sea necesario **Habilidades y calificaciones requeridas** ------------------------------------- * Mínimo **1 año de experiencia en programación médica o en labores administrativas** * Alta capacidad de atención al detalle y habilidad para gestionar múltiples flujos de trabajo * Excelentes habilidades comunicativas y organizativas * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno virtual * Experiencia obligatoria con sistemas electrónicos de registros médicos (EMR) (**se prefiere EPIC**) * **Se requiere bilingüe inglés/español** * Experiencia en lesiones personales es un **plus** **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Administrativo / Secretarial **Industria:** Centros de llamadas / Telemarketing **Habilidades:** * scheduler * english * administrative *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69c455a9510000340034ba33\&source\=indeed*