Resumen del Puesto: BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca un Customer Service Representative Healthcare (Referral Specialist) para brindar servicio al cliente en el sector salud. Puntos Destacados: 1. Oportunidad para fortalecer tu trayectoria en agendamiento clínico. 2. Brindar una experiencia cálida, eficiente y profesional al paciente. 3. Trabajo en equipo y autónomo en entorno dinámico. **BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Customer Service Representative en Mérida, Yucatán** ------------------------------------------------------------------------------------- **Estamos buscando un Customer Service Representative Healthcare (Referral Specialist)** **¡Únete ahora y construye tu experiencia como Scheduler en el sector salud!** **Horario:** Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m. Buscamos un perfil con pasión por el servicio al cliente y alto nivel de comunicación para unirse a nuestro equipo como **Referral Specialist**. Este rol es esencial para brindar una experiencia cálida, eficiente y profesional a cada paciente desde el primer contacto. Tendrás la oportunidad de fortalecer tu trayectoria en agendamiento clínico y desarrollo administrativo dentro del sector salud. **Responsabilidades** * Contactar pacientes para programar citas de podiatría, brindando un servicio profesional, cordial y orientado a la experiencia del paciente. * Verificar información demográfica y de seguro médico con precisión. * Registrar de forma clara y completa el motivo de la consulta. * Identificar urgencias según síntomas y escalar cuando corresponda. * Cumplir estándares de productividad y horarios establecidos. **Requisitos Principales** * **Inglés B2\+ hablado y escrito (indispensable).** * **Experiencia como Scheduler o en agendamiento de citas médicas.** * Capacidad para documentar información con detalle y precisión. * Excelente comunicación telefónica, trato profesional y claridad al expresarse. * Experiencia trabajando en entornos dinámicos y de alto volumen de llamadas. * Manejo básico de herramientas de cómputo y disposición para aprender sistemas EHR. * Organización, manejo del tiempo y cumplimiento de métricas diarias. * Trabajo autónomo y en equipo. * **Call center, servicio al cliente y/o sector salud.** * **Verificación de datos demográficos y seguros médicos.** * **Experiencia previa en ambientes con alto flujo de llamadas.** **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Inicial **Función departamental:** Atención al cliente **Industria:** Call Centers / Telemarketing **Habilidades:** * ingles * ats * call center *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69ab52595100002f002b3dab\&source\=indeed*