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Resumen: Amazon busca un Supervisor de Turno Jr. motivado para liderar un equipo, garantizar la satisfacción del cliente y impulsar la productividad en un entorno logístico dinámico. Aspectos destacados: 1. Liderar un equipo en la gestión diaria de la estación de entrega 2. Impulsar iniciativas de mejora de procesos y herramientas Lean 3. Garantizar un entorno laboral seguro para todos los colaboradores **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, inteligentes y motivadas. Amazon busca un Supervisor de Turno Jr. Amazon es una de las marcas más reconocidas del mundo y distribuimos millones de productos cada año a nuestros clientes leales. Tres áreas clave en las que siempre te enfocarás son: seguridad, calidad del servicio, experiencia del cliente y productividad de tu departamento. Las principales actividades son: 1\. Revisar las previsiones operativas y determinar los requisitos de productividad para la operación de clasificación; gestionar un grupo de equipo para cumplir con todas las metas del edificio. 2\. Apoyar todos los programas de seguridad para garantizar un entorno laboral seguro para todos los colaboradores y los proveedores de servicios de entrega. 3\. Identificar proactivamente e impulsar iniciativas de mejora de procesos y herramientas Lean. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Formarás parte del equipo de Logística de Amazon, responsable de la gestión diaria de la estación de entrega y de supervisar las operaciones centradas en la entrega directa de pedidos de Amazon a los clientes. Liderarás un equipo de asistentes de procesos y proveedores de servicios de entrega en la gestión diaria de la estación de entrega, incluidas las reuniones, sesiones de capacitación, asignación de tareas y comunicación con los proveedores de servicios de entrega (incluidos sus representantes gerenciales y conductores). Eres responsable de garantizar un lugar de trabajo seguro, personal debidamente capacitado y la atención adecuada a sus necesidades, para que puedan concentrarse en sus funciones. Además, uno de los aspectos más importantes de tu trabajo es liderar el cambio a velocidad de internet… la innovación nos ha convertido en la empresa global que somos hoy. Apoyo en operaciones diarias: recibir, escanear, levantar y trasladar envíos de hasta 25 kg. Cada uno. Rutear envíos dentro del área de cobertura de AMZL. Apoyar y asignar tareas a los asistentes de procesos. Debido a la naturaleza del negocio de Amazon, debes ser capaz de adaptarte a cambios repentinos y al crecimiento según las necesidades operativas. Realizar un seguimiento y monitoreo de la operación de clasificación y la asignación de conductores. Permanecer de pie y/o caminar continuamente un promedio de 5 millas diarias. Capacidad para trabajar en entornos de construcción/distribución que pueden ser ruidosos, mal iluminados, sin calefacción ni aire acondicionado. \#AmazonMexico Responsabilidades clave del puesto * Gestión del personal, recursos, consumibles y métricas clave de la estación de entrega. * Coordinación de reuniones operativas, comunicación con áreas de apoyo, escalaciones adecuadas y análisis de datos. * Aseguramiento del funcionamiento correcto, planificación del turno, auditoría del plan y ejecución de la operación de última milla. Un día en la vida 1\. Caminata Gemba y auditoría del plan 2\. Inicio del turno 3\. Ejecución de auditorías de seguridad, caminatas, reunión diaria breve (stand up meeting). 4\. Verificación del plan operativo diario, volumen, asistencia del personal y planificación de rutas. 5\. Realización de interacciones con los colaboradores, caminatas Gemba horarias, auditorías de desempeño e inspecciones de calidad. 6\. Elaboración de informes (plan operativo diario, tablero de resumen del turno, informe de finalización del turno). Solucionar cualquier omisión en la herramienta de informes. 7\. Celebración de la reunión de finalización del turno con el equipo de liderazgo para revisar oportunidades de mejora del desempeño y las acciones necesarias a futuro. 8\. Entrega formal de fin de turno (EOS hand-off) al Supervisor de Turno entrante (en persona o por correo electrónico) y elaboración del plan para el día siguiente.**CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Diploma de educación secundaria * Disponibilidad para trabajar en un horario rotativo y flexible, incluidos turnos nocturnos, fines de semana y días festivos. Capacidad para trabajar 40 horas/semana y horas extras según sea necesario * 1 año o más de experiencia en liderazgo en un entorno minorista, de distribución o similar **CUALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Licenciatura en Ingeniería, Operaciones, Cadena de Suministro/Logística o campo relacionado Nuestra cultura inclusiva empodera a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.
