Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos un técnico de soporte operativo para farmacias, responsable de garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas, con un enfoque práctico y de atención directa.
Puntos Destacados:
1. Soporte técnico y mantenimiento diario de equipos de cómputo.
2. Resolución de incidencias técnicas en sucursales.
3. Coordinación y gestión de hardware.
Buscamos a una persona responsable de brindar soporte técnico operativo a las farmacias y sucursales de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo y sistemas utilizados en la operación diaria.
Este rol tiene un enfoque práctico y de atención directa a las unidades, realizando instalaciones, mantenimiento y seguimiento a incidencias técnicas que impacten la operación de las farmacias.
**Responsabilidades**
* Brindar soporte técnico diario a las farmacias y áreas administrativas.
* Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.
* Atender incidencias técnicas reportadas por sucursales.
* Dar seguimiento a requerimientos técnicos de las farmacias y sucursales.
* Coordinar operativamente con la franquicia para temas relacionados con sistemas o equipos.
* Mantener control e inventario actualizado de hardware y equipos tecnológicos.
* Gestionar solicitudes y compras de hardware cuando la operación lo requiera.
* Ejecutar tareas técnicas y operativas asignadas por la Gerencia.
* Apoyar en traslados, instalaciones o ajustes técnicos en sucursales cuando sea necesario.
**Requisitos**
* Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico o mantenimiento de equipos.
* Conocimientos básicos de hardware y configuración de equipos de cómputo.
* Experiencia atendiendo usuarios o áreas operativas.
* Conocimientos básicos de redes y periféricos (impresoras, lectores, etc.).
* Capacidad para resolver problemas técnicos de forma práctica y rápida.
* Disponibilidad para trasladarse entre sucursales.
* Manejo de motocicleta o auto
**Competencias clave / Perfil del puesto**
* Persona responsable y organizada.
* Buena actitud de servicio.
* Capacidad para resolver problemas de forma práctica.
* Comunicación clara con usuarios no técnicos.
* Enfoque en continuidad operativa y solución rápida.
**Horario**
* Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
* Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
* Con posibilidad de gozar de sábados adicionales de descanso a futuro, sujeto a medición de desempeño y resultados.
**Ofrecemos**
* Sueldo mensual bruto de $13,749\.90 MXN (forma de pago decenal) \+ Bono por desempeño de $2,630 MXN.
* Estabilidad laboral.
* Crecimiento profesional.
* Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $16,300\.00 \- $16,350\.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
* ¿Cuenta con experiencia en conducción de automóvil (licencia vigente)
* ¿Cuenta con experiencia en conducción de motocicleta (licencia vigente)?
Lugar de trabajo: Empleo presencial