Resumen del Puesto: Se busca un técnico de soporte operativo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas en farmacias y sucursales. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico diario y mantenimiento de equipos. 2. Atención a incidencias y coordinación operativa. 3. Resolución práctica de problemas con enfoque en continuidad operativa. Buscamos a una persona responsable de brindar soporte técnico operativo a las farmacias y sucursales de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo y sistemas utilizados en la operación diaria. Este rol tiene un enfoque práctico y de atención directa a las unidades, realizando instalaciones, mantenimiento y seguimiento a incidencias técnicas que impacten la operación de las farmacias. **Responsabilidades** * Brindar soporte técnico diario a las farmacias y áreas administrativas. * Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos. * Atender incidencias técnicas reportadas por sucursales. * Dar seguimiento a requerimientos técnicos de las farmacias y sucursales. * Coordinar operativamente con la franquicia para temas relacionados con sistemas o equipos. * Mantener control e inventario actualizado de hardware y equipos tecnológicos. * Gestionar solicitudes y compras de hardware cuando la operación lo requiera. * Ejecutar tareas técnicas y operativas asignadas por la Gerencia. * Apoyar en traslados, instalaciones o ajustes técnicos en sucursales cuando sea necesario. **Requisitos** * Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico o mantenimiento de equipos. * Conocimientos básicos de hardware y configuración de equipos de cómputo. * Experiencia atendiendo usuarios o áreas operativas. * Conocimientos básicos de redes y periféricos (impresoras, lectores, etc.). * Capacidad para resolver problemas técnicos de forma práctica y rápida. * Disponibilidad para trasladarse entre sucursales. * Manejo de motocicleta o auto **Competencias clave / Perfil del puesto** * Persona responsable y organizada. * Buena actitud de servicio. * Capacidad para resolver problemas de forma práctica. * Comunicación clara con usuarios no técnicos. * Enfoque en continuidad operativa y solución rápida. **Horario** * Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. * Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. * Con posibilidad de gozar de sábados adicionales de descanso a futuro, sujeto a medición de desempeño y resultados. **Ofrecemos** * Sueldo mensual bruto de $13,749\.90 MXN (forma de pago decenal) \+ Bono por desempeño de $2,630 MXN. * Estabilidad laboral. * Crecimiento profesional. * Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $16,300\.00 \- $16,350\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuenta con experiencia en conducción de automóvil (licencia vigente) * ¿Cuenta con experiencia en conducción de motocicleta (licencia vigente)? Lugar de trabajo: Empleo presencial