**Título del puesto:** Asociado Nuevo en Operaciones Bancarias. **Qué estamos buscando:** Habilidad principal \- Servicio al Cliente \- P5 . **Designación:** Asociado Nuevo en Operaciones Bancarias. **Funciones y responsabilidades:** En este puesto se requiere que resuelva problemas rutinarios, principalmente mediante precedentes y consulta a pautas generales. Su interacción principal es dentro de su propio equipo y con su supervisor directo. En este puesto recibirá instrucciones detalladas sobre todas las tareas. Las decisiones que tome afectan únicamente a su propio trabajo y están estrechamente supervisadas. Será un contribuyente individual como parte de un equipo con un alcance de trabajo predeterminado y limitado. Tenga en cuenta que este puesto puede requerir que trabaje en turnos rotativos. **Ubicación:** Mérida. Habilidad requerida Operaciones bancarias centrales incl. Pagos Servicio al cliente P5 . Titulación Diploma de escuela secundaria GED . AEX 0 a 1 año. Idioma Español C2 . Qué haría Asesoría, control y seguimiento de chats, citas, agendamientos, resolución de dudas y problemas, seguimiento y manejo de controles, excelente servicio al cliente El equipo de banca corporativa y banca mayorista es responsable de ayudar a clientes y organizaciones a procesar transacciones de finanzas comerciales proporcionando una entrega de servicio superior a los clientes comerciales, al tiempo que protege al banco de los riesgos asociados con este negocio Establece y mantiene relaciones rentables a largo plazo con los clientes que impulsen la creación de valor, la excelencia en la entrega y un entorno de trabajo positivo para los clientes. Lidera el ciclo de vida del cliente desde el contacto inicial hasta la entrega, gestionando las expectativas del cliente y asegurando su satisfacción. Trabaja con el cliente para minimizar interrupciones en la entrega y gestiona eficazmente las urgencias del cliente..