Resumen: Este puesto implica garantizar la satisfacción del cliente, gestionar el control de calidad en las plantas de fabricación e impulsar iniciativas de mejora continua dentro del sector automotriz. Aspectos destacados: 1. Trabajar en aplicaciones de vanguardia y desarrollar tecnologías innovadoras 2. Dar forma al futuro de la movilidad, haciéndola más segura, más ecológica y más conectada 3. Garantizar la satisfacción del cliente y los estándares más exigentes de control de calidad - **Gerente Regional de Calidad \- Nuevo Laredo**Tendrá la oportunidad de trabajar en aplicaciones de vanguardia, desarrollar tecnologías innovadoras y ofrecer soluciones innovadoras a algunas de las principales marcas automotrices del mundo. ¡Vea su trabajo cobrar vida sobre la carretera: contribuyendo a hacer que la movilidad sea más segura, más ecológica y más conectada! ¿Listo para dar forma al futuro de la movilidad con nosotros? El Gerente Regional de Calidad tiene la responsabilidad total de garantizar que todas las tarjetas de puntuación de los clientes cumplan al 100 % los requisitos específicos de cada cliente \- Todo Verde; el estándar más alto para la ejecución del control de calidad en todas las plantas de fabricación y funciones de apoyo en materia de calidad, y la responsabilidad total por una puesta en marcha comercial impecable, transferencias comerciales, cambios en las plataformas de los clientes y el proceso de liberación. El Gerente Regional de Calidad tiene la responsabilidad de garantizar el censo de calidad y los recursos necesarios en las plantas regionales de fabricación y funciones de apoyo. **Su función:** * Garantizar la correcta ejecución de la satisfacción del cliente en todos los sitios de fabricación y funciones de apoyo. * Garantizar la satisfacción del cliente en los niveles deseados. * Supervisar la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de mejora en los procesos o productos existentes. * Garantizar el rendimiento deseado de las tarjetas de puntuación de los clientes en todas las plantas de fabricación y funciones de apoyo. * Realizar una validación adecuada de las tarjetas de puntuación con el campeón del cliente para confirmar el cumplimiento. * Garantizar una comunicación adecuada del rendimiento de las tarjetas de puntuación a todos los niveles. * Validar que se hayan definido análisis de causa raíz para todas las métricas rojas en cada tarjeta de puntuación del cliente. * Garantizar que los proveedores sean monitoreados adecuadamente para abordar problemas o inquietudes relacionadas con la calidad y proponer soluciones. * Garantizar que las plantas de fabricación y las funciones de apoyo cumplan con los estándares: automotrices (IATF), del cliente (AIAG, VDA), de proveedores y globales (OSA). * Garantizar un proceso adecuado de escalación para posibles interrupciones de calidad. * Garantizar una introducción impecable de nuevos programas y cambios en los programas. * Validar nuevos programas y cambios en los programas para garantizar la satisfacción del cliente en los niveles deseados. * Garantizar una definición adecuada del proceso del sistema de aseguramiento de la calidad. * Validar que los procesos de respuesta al cliente sean manejados correctamente por los equipos de calidad de las plantas de fabricación. * Garantizar que el proceso de apoyo llevado a cabo por el grupo CSE sea eficaz y eficiente para la validación del proceso CSE y la evitación de costos. * Validar que las normas clave de producto y proceso se ejecuten según los requisitos del cliente y del mercado global. * Garantizar un apoyo regional adecuado para los proyectos y procesos Lean 2\.0. * Garantizar la responsabilidad por los objetivos y metas relacionados con el proceso Lean 2\.0. * Garantizar un proceso definido adecuadamente de gestión de la calidad para la identificación de riesgos y lanzamientos impecables. * Indagar sobre la cobertura completa de los requisitos del cliente mediante soluciones de diseño, controles de proceso o controles de producto. * Validar que los recursos y controles de calidad se mantengan en línea con el crecimiento del volumen.**Su experiencia previa:** **Mejora continua y herramientas Lean** * PDCA (Planificar–Hacer–Verificar–Actuar) * Trabajo estandarizado * Organización del lugar de trabajo 5S * Gestión diaria del desempeño * Proceso de revisión en la línea de producción * Matriz de competencias * Prueba Kappa * BOT, BOD, POP y WPO (Procedimientos de montaje / Procedimientos de desmontaje / Procedimientos operativos de proceso / Visión general del proceso de trabajo)**Sistemas y estándares de calidad** * IATF 16949 * Estándares AIAG / VDA * Estándar OSA * Política de garantía del cliente * Protocolos de parada de producción**Ingeniería de calidad y herramientas fundamentales** * Resolución de problemas 8D * Resolución estructurada de problemas * PFMEA inversa * PFMEA para procesos especiales * Planes de control * Gráficos de control * CCP (Control estadístico de procesos) * AMS (Análisis del sistema de medición) * PPAP (Proceso de aprobación de piezas de producción)**Control de calidad y resolución de problemas** * Control de calidad * Matriz de resolución de problemas de calidad * QRQC (Control de calidad de respuesta rápida) * PRS (Sistema de reporte de problemas) * DPRTS * Análisis de Pareto * Métodos estadísticos**Plataformas de cliente y sistemas** * Portales de clientes * SAP**Formación y experiencia** * Título universitario * Experiencia en la industria automotriz * Experiencia gestionando múltiples sitios * Conocimientos sólidos de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Project) * Dominio fluido del inglés y del español * Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país según requieran las necesidades comerciales**¿POR QUÉ UNIRSE A NOSOTROS?** * **Puede crecer en Aptiv.** Aptiv ofrece un entorno laboral inclusivo donde todas las personas pueden crecer y desarrollarse, independientemente de su género, etnia o creencias. * **Puede tener un impacto.** La seguridad es un valor fundamental para Aptiv; queremos un mundo más seguro para nosotros y nuestros hijos, un mundo con: cero fallecidos, cero lesiones y cero accidentes. * **Cuenta con nuestro apoyo.** Nos aseguramos de que tenga los recursos y el apoyo necesarios para cuidar de su familia y de su salud física y mental, con un paquete competitivo de seguros médicos. 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