Resumen: Únase al equipo globalmente distribuido de Operaciones de Pagos de Flywire para procesar pagos nacionales e internacionales, garantizando su precisión y resolviendo incidencias. Aspectos destacados: 1. Procesar pagos internacionales y nacionales de alto volumen 2. Verificar los datos de la cuenta del beneficiario y garantizar el cumplimiento de las normativas AML 3. Colaborar con socios para resolver rápidamente los problemas relacionados con los pagos **Descripción de la empresa** **¿Está listo/a para cambiar su trabajo por un viaje? ¡Conviértase en FlyMate!** La pasión, la emoción y la colaboración global son elementos fundamentales de lo que significa ser FlyMate. En Flywire, nuestra misión es ofrecer los pagos más importantes y complejos del mundo. Utilizamos nuestra Ventaja Flywire —la combinación de nuestra plataforma de pagos de última generación, nuestra red de pagos propietaria y nuestro software específico por sector— para ayudar a nuestros clientes a cobrar y facilitar a sus clientes el pago, sin importar dónde se encuentren en el mundo. ¿Qué más necesitamos para ser verdaderamente imparables? ¡Quizás sea usted! **Quiénes somos:** Flywire es una empresa global de habilitación de pagos y software, fundada hace más de una década para resolver pagos de alta relevancia y alto valor en el ámbito de la educación superior. Desde entonces, hemos ampliado nuestra presencia a nuevas regiones y sectores verticales, además de diversificar nuestras ofertas de productos para entregar un valor significativo a nuestros clientes en todo el mundo. Actualmente apoyamos a más de 4.800 clientes en los sectores globales de educación, atención sanitaria, turismo y B2B, con diversos métodos de pago en 240 países y territorios, y más de 140 monedas. Con más de 1.200 FlyMates distribuidos globalmente, representando más de 40 nacionalidades y presentes en 12 oficinas en todo el mundo, buscamos nuevos FlyMates que se unan a la siguiente etapa de nuestro recorrido mientras continuamos creciendo. **Descripción del puesto** **La oportunidad** Buscamos un/a Asociado/a de Operaciones de Pagos para el equipo de Formateo e Investigaciones, que se incorpore a nuestro equipo globalmente distribuido de Operaciones de Pagos y contribuya al procesamiento del creciente volumen de pagos nacionales e internacionales. Operamos de la manera más eficiente y efectiva posible en un entorno dinámico, manteniendo al mismo tiempo un servicio excepcional. Buscamos un/a miembro altamente motivado/a del equipo, con actitud proactiva y dispuesto/a a dar un paso más allá para atender a nuestros clientes. Con la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestra estrategia de personas, consideramos a nuestros FlyMates nuestro mayor activo. Las responsabilidades incluyen: * Procesar el creciente volumen de pagos internacionales y nacionales * Verificar los datos de la cuenta del beneficiario (actividades KYC) para asegurar su exactitud y su conformidad con las normativas AML y las políticas internas * Trabajar estrechamente con socios de pagos y bancos para identificar y resolver rápidamente los problemas relacionados con los pagos * Identificar y reportar ineficiencias en el procesamiento y colaborar en su resolución * Revisar, mejorar y mantener las reglas de formateo de pagos para reducir los problemas relacionados con ellos * Trabajar estrechamente con el equipo de Cumplimiento para revisar y mejorar las políticas internas y reducir fricciones en el proceso AML * Comunicarse directamente con los pagadores mediante correo electrónico y llamadas telefónicas para resolver incidencias y prevenir retrasos **Requisitos** **Esto es lo que buscamos:** * Título universitario y 2+ años de experiencia en operaciones de pagos, finanzas o banca * Excelente atención al detalle, sentido de urgencia/plazos y sólidas habilidades organizativas * Excelentes habilidades comunicativas y de colaboración * Actitud positiva y proactiva, motivado/a para impulsar mejoras continuas y constantes * Dominio fluido del inglés, tanto escrito como hablado (otros idiomas son una ventaja) * Capacidad para trabajar con mínima supervisión y llevar proyectos a su conclusión en un entorno dinámico * Disposición y entusiasmo por aprender, con pasión por la resolución de problemas y la atención al cliente * Excelentes habilidades analíticas y computacionales, incluyendo dominio de Excel y otras herramientas en línea (Google Apps, etc.) * Experiencia laboral en un banco o en una gran empresa de pagos constituye una ventaja **Información adicional** **Lo que ofrecemos:** * Remuneración competitiva, incluyendo Unidades de Acciones Restringidas (RSU) * Plan de Adquisición de Acciones por Empleados (ESPP) * Flying Start — Nuestro inmersivo Programa Global de Inducción (conozca a nuestros ejecutivos y equipos globales) * Trabaje con personas brillantes que le mantendrán alerta; descubra más sobre sus trayectorias visitando #InsideFlywire en redes sociales * Equipo dinámico y global (¡colaboramos virtualmente desde hace años!) * Programas de Bienestar (salud mental, bienestar general, clases de yoga/pilates/HIIT) junto con FlyMates de todo el mundo * Licencias competitivas, incluyendo Días FlyBetter para realizar labores de voluntariado en su comunidad y Días de Desconexión Digital * Excelentes programas de Talento y Desarrollo (Managers Taking Flight — dirigido a nuevos/as gerentes o aspirantes a gerentes) **¡Postúlese hoy mismo y comience ya!** ¡Nos entusiasma conocerle! Durante nuestro proceso tendrá la oportunidad de conocer a distintos FlyMates, incluido/a el/la Gerente de Contratación, otros FlyMates, el Vicepresidente del departamento y participará en una evaluación de competencias. Su Partner de Adquisición de Talento le explicará cada paso y será su persona de contacto principal para cualquier consulta. Flywire es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Con más de 40 nacionalidades distribuidas en 12 oficinas diferentes, y con la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestra estrategia de personas, consideramos a nuestros FlyMates nuestro mayor activo, y nos emociona observar cómo nuestra cultura única evoluciona con cada nueva incorporación. #LI-Remote