Resumen: Este puesto implica proporcionar conocimientos sobre software y aplicaciones para apoyar la implementación de soluciones, optimizar los servicios y asesorar sobre resoluciones dentro de una función global de TI. Aspectos destacados: 1. Lidera el futuro de los aperitivos al hacerlo únicamente tuyo. 2. Colabora con múltiples proveedores y lidera proyectos complejos. 3. Gestiona la prestación, el soporte y la excelencia de los servicios de infraestructura. Descripción del puesto **¿Estás listo para lograrlo en Mondelēz International?** **Únete a nuestra misión de liderar el futuro de los aperitivos. Hazlo únicamente tuyo.** Proporcionas conocimientos sobre software y aplicaciones para apoyar la implementación de las soluciones indicadas. **Tu contribución** Garantizarás que los servicios prestados estén optimizados para satisfacer las demandas comerciales y la estrategia operativa de servicios; planificarás, medirás, informarás y comunicarás iniciativas de mejora de servicios; y actuarás como consultor en temas y resoluciones. También recomendarás acciones que puedan tomarse para optimizar las inversiones y los beneficios, así como para mitigar los riesgos. Este puesto requerirá que identifiques proveedores, los evalúes, incorpores nuevos proveedores, establezcas y gestiones la gobernanza de proveedores; colabores con la dirección y realices seguimiento de solicitudes, órdenes de compra, facturas y pagos; trabajes con recursos de proyecto para proporcionar documentación de diseño y configurar componentes de software de modo que se alineen con la política de seguridad y la gobernanza; y asegures el cumplimiento de los estándares y procesos de desarrollo y configuración. **Lo que aportarás** Un deseo de impulsar tu futuro y acelerar tu carrera. Aportarás experiencia y conocimientos en: * Trabajo colaborativo con múltiples proveedores * Liderazgo de proyectos complejos — gestión de proyectos * Gestión de partes interesadas y habilidades de influencia * Gestión de la prestación, el soporte y la excelencia de los servicios de infraestructura * Experiencia en una función global de TI con responsabilidades regionales o globales en un entorno como el de Mondelēz International * Trabajo con proveedores externos de TI utilizando marcos como la Biblioteca de Infraestructura de TI (ITIL) * Trabajo con equipos internos y externos, liderando cuando sea necesario **Más información sobre este puesto:** **Formación y experiencia** * Licenciatura en Sistemas de Información, Recursos Humanos, Administración de Empresas o campo relacionado. * 5+ años de experiencia con sistemas de control de horas y asistencia, incluyendo al menos 3 años de experiencia directa en **INFOR T&A**. * 3+ años en un puesto de supervisión o gerencial. * Conocimiento sólido de los procesos de nómina, gestión de la fuerza laboral y cumplimiento laboral. * El inglés es obligatorio y se valorarán otros idiomas de MEU/NALA. * Habilidades en gestión de proyectos **Habilidades y competencias** * Conocimiento profundo de la configuración, generación de informes e integración de INFOR T&A. * Fuertes habilidades de liderazgo, tutoría y gestión de equipos. * Excelentes capacidades analíticas y de resolución de problemas. * Comunicador eficaz capaz de trabajar tanto con partes interesadas técnicas como no técnicas. * Competencia avanzada en MS Excel y herramientas de informes/análisis. * Experiencia en gestión de proyectos (actualizaciones de sistemas, lanzamientos o migraciones). * ITIL es deseable. * Solución estratégica y sostenible en gestión de la fuerza laboral (WFM). * Programación / gestión laboral, experiencia en MVS (rotación maestra y asignación automática) * Integración con Workday/HCM **Atributos clave** * Pensador estratégico con capacidad para alinear las funcionalidades del sistema con los objetivos comerciales. * Orientado al servicio, con fuerte enfoque en la experiencia del usuario y la eficiencia de los procesos. * Alta integridad y confidencialidad en el manejo de datos de empleados. * Adaptabilidad y proactividad en un entorno dinámico y cambiante. No se ofrece apoyo para reubicación Resumen de la unidad de negocio En Mondelēz International, nuestro propósito es empoderar a las personas para que consuman aperitivos adecuadamente, ofreciendo el aperitivo correcto, en el momento adecuado y elaborado de la manera adecuada. Esto significa ofrecer una amplia gama de aperitivos deliciosos y de alta calidad que nutran los momentos de la vida, elaborados con ingredientes y envases sostenibles de los que los consumidores puedan sentirse orgullosos. Contamos con un rico portafolio de marcas sólidas a nivel global y local, incluidas muchas marcas reconocidas como *Oreo*, *belVita* y galletas *LU*; chocolate *Cadbury Dairy Milk*, *Milka* y *Toblerone*; dulces *Sour Patch Kids* y chicle *Trident*. Estamos orgullosos de ocupar la primera posición mundial en galletas, chocolate y dulces, y la segunda posición mundial en chicles. Nuestros 80 000 fabricantes y panaderos están ubicados en más de 80 países y comercializamos nuestros productos en más de 150 países de todo el mundo. Nuestro personal está motivado para crecer y es fundamental para que cumplamos nuestro propósito y valores. Somos una comunidad diversa capaz de lograr resultados —y hacerlo rápidamente. Mondelēz International es un empleador que brinda igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual o preferencia, identidad de género, origen nacional, condición de discapacidad, estatus de veterano protegido u otra característica protegida por la ley. Tipo de puesto Indefinido Software y aplicaciones Tecnología y digital