Resumen: El Gerente dirige y supervisa el liderazgo general, el desempeño y la gestión operativa de los programas de FIV y gestación subrogada, garantizando procesos éticos y altos estándares de atención al cliente. Aspectos destacados: 1. Dirigir y gestionar las operaciones diarias de los programas de FIV y gestación subrogada 2. Fomentar una cultura interna positiva y apoyar el desarrollo del personal 3. Tomador clave de decisiones en las operaciones diarias New Life México, parte de la red global de clínicas de FIV y agencias de gestación subrogada, se complace en anunciar la vacante de Gerente. El Gerente es responsable del liderazgo general, el desempeño y la gestión operativa de los programas de FIV y gestación subrogada de la agencia. Este puesto garantiza que todos los procesos se ejecuten de forma eficiente, ética y plenamente alineada con las políticas internas y las regulaciones aplicables, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de atención al cliente y profesionalismo. El Gerente actúa como tomador clave de decisiones en las operaciones diarias, brindando una dirección clara al equipo y asegurando la responsabilidad en todas las funciones. Además de la supervisión operativa, el Gerente desempeña un papel fundamental para fomentar una cultura interna positiva, apoyar el desarrollo del personal y liderar con el ejemplo en profesionalismo, comunicación y conducta. Para más información, visite: www.newlifemexico.net **Responsabilidades clave** * Supervisar y gestionar las operaciones diarias, asegurando que todos los programas avancen de forma oportuna, estructurada y eficiente * Actuar como tomador principal de decisiones en asuntos operativos, garantizando resoluciones rápidas y bien fundamentadas * Delegar eficazmente tareas y responsabilidades, asegurando una distribución adecuada de la carga de trabajo mientras se mantiene la supervisión y la responsabilidad * Demostrar una sólida conciencia de la cultura de delegación al empoderar a los miembros del equipo y garantizar un uso eficiente de las capacidades del equipo * Supervisar, apoyar y guiar a todos los miembros del equipo, asegurando claridad en los roles, responsabilidades y expectativas de desempeño * Fomentar una cultura interna fuerte, respetuosa y colaborativa, actuando como modelo a seguir en profesionalismo, responsabilidad y comportamiento ético * Garantizar altos estándares de comunicación con los clientes, transparencia y experiencia general durante todo el ciclo de vida del programa * Gestionar escalaciones, situaciones delicadas y preocupaciones de los clientes con profesionalismo y discreción * Coordinar eficazmente con los departamentos internos (médico, legal, financiero) y con socios externos para asegurar la ejecución fluida del programa * Asegurar el cumplimiento de todos los procedimientos internos, requisitos legales y estándares de documentación * Supervisar el avance del programa, identificar riesgos o retrasos e implementar soluciones oportunas * Asegurar la recopilación, verificación y presentación oportunas de todos los informes operativos y de desempeño requeridos a la Sede Central (HQ) **Liderazgo y gestión de crisis** * Mantener una actitud serena, compuesta y orientada a soluciones en todas las situaciones, incluso en circunstancias de alta presión o desafiantes * Demostrar sólidas habilidades de toma de decisiones y resolución de problemas sin generar escalaciones innecesarias * En situaciones de urgencia o incertidumbre, garantizar la estabilidad dentro del equipo mediante una gestión efectiva de la comunicación y evitando el pánico * Asumir la responsabilidad de desescalar los problemas, guiar al equipo hacia soluciones prácticas y mantener la continuidad operativa * Apoyar y tranquilizar a los miembros del equipo, creando un entorno laboral estable y seguro **Responsabilidad** El Gerente de Agencia es responsable de: * El desempeño operativo general y la ejecución de los programas * La eficacia del equipo y la correcta delegación de responsabilidades * La satisfacción del cliente y la calidad del servicio * El cumplimiento de los procesos internos y los requisitos reglamentarios * La recopilación y presentación oportunas de informes precisos a la Sede Central (HQ) * Mantener un entorno laboral estable, profesional y orientado a soluciones **Habilidades y calificaciones:** · Formación en derecho y experiencia laboral comprobada como abogado corporativo · Habilidades interpersonales para trabajar diariamente con diversas personas, construir relaciones y redes · Confianza y gran seguridad en uno mismo · Altamente motivado y orientado a resultados · Habilidades de gestión de relaciones y apertura a la retroalimentación. · Un conocimiento avanzado del inglés es obligatorio. **Salario/Beneficios:** · Sistema de bonos adicional al salario · Entorno multicultural Puede enviar su CV a: hr@newlifegeorgia.com Por favor, indique “Gerente de Agencia” en la línea de asunto al enviar su CV; de lo contrario, no será considerado. Tipo de empleo: Tiempo completo Ubicación laboral: Presencial Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $35,000.00 \- $50,000.00 por mes Ubicación laboral: Presencial