Resumen: Buscamos una persona analítica y proactiva para gestionar las operaciones de domiciliación bancaria, garantizando la exactitud y completitud de las transacciones financieras, al tiempo que brinda apoyo a clientes y equipos de producto. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de impactar los servicios financieros en América Latina 2. Trabajar en equipos multifuncionales y autónomos con tecnología moderna 3. Aprovechar herramientas de IA para mejorar los flujos de trabajo diarios y la toma de decisiones **Un poco sobre nosotros:** Somos Belvo, una plataforma de API de finanzas abiertas con la audaz visión de democratizar el acceso a los servicios financieros en América Latina. Permitimos que cualquier innovador financiero acceda e interprete datos financieros, así como inicie pagos desde las cuentas de sus usuarios finales. Estamos transformando las complejidades desordenadas del ecosistema financiero latinoamericano en un conjunto moderno de herramientas para acceder e interpretar datos y transferir dinero de forma fluida y segura. Somos un equipo altamente técnico, apasionado y comprometido. Contamos con más de 90 personas y actualmente representamos 20 nacionalidades. Tenemos oficinas en São Paulo y Ciudad de México, aunque una gran parte de nuestro equipo trabaja de forma remota. Estamos resolviendo un problema muy estimulante: conectar a los innovadores fintech con la infraestructura financiera heredada. Nos esforzamos por ir más allá de los límites de lo posible hoy en día y hacerlo de una manera elegante y centrada en los desarrolladores. Desde que comenzamos nuestra aventura en mayo de 2019, hemos recaudado 71 millones de dólares de los principales inversores de capital riesgo a nivel mundial. Puedes leer más sobre nuestra empresa aquí y sobre nuestro equipo y cultura aquí. Además, visita nuestro blog para conocer más novedades sobre lo que construimos y cómo trabajamos. **Sobre el equipo:** * Trabajamos en equipos multifuncionales y autónomos. Aplicamos las mejores prácticas de entrega continua sobre una pila tecnológica moderna. * Nuestros productos están diseñados para desarrolladores, por desarrolladores. La excelencia tecnológica está en el corazón de lo que hacemos. * Somos pragmáticos y centrados en el cliente. Buscamos el equilibrio adecuado entre distintos factores para validar nuestras hipótesis lo antes posible, iterando en nuestros productos según los comentarios de los clientes. * Comunicamos de forma transparente. Realizamos reuniones semanales con toda la empresa donde nos reunimos para analizar el desempeño y los objetivos de la compañía. * Aunque somos una empresa global y compatible con el trabajo remoto, también operamos desde nuestras vibrantes oficinas en CDMX y São Paulo. Para adaptarnos a los distintos husos horarios en los que nos encontramos, aseguramos que siempre estemos sincronizados entre las 3 pm y las 6 pm, hora de Europa Central (CEST). * Además, contamos con el respaldo de algunos de los principales inversores de Silicon Valley y América Latina, incluidos Founders Fund, Kaszek Ventures y YCombinator. **Tu oportunidad:** * Conciliaciones: Realización de conciliaciones entre la oficina central, extractos bancarios, facturación y cuentas de clientes para garantizar la exactitud y completitud de las transacciones. * Colaborar, supervisar y mejorar las rutinas operativas del producto de domiciliación bancaria de Belvo, implicando una comunicación continua con los equipos de producto, ingeniería y clientes. * Ciclos de lotes de domiciliación bancaria: preparación de lotes de domiciliación bancaria, transmisión del lote de importación de domiciliación bancaria a la plataforma o portal bancario, siguiendo los procedimientos y protocolos establecidos para la transferencia segura de datos, recepción de la confirmación del banco de que el lote de pagos importado se ha cargado y procesado correctamente, verificación del estado de cada transacción. * Soporte a clientes y producto: Brindar soporte a clientes y al equipo de producto respecto a las operaciones de domiciliación bancaria, atender consultas, resolver incidencias o probar funciones del producto. **Este puesto puede ser para ti si:** * Título universitario o equivalente, preferiblemente en Administración, **Ciencias Actuariales, Tecnologías de la Información** o Finanzas. * Al menos 3 años de experiencia laboral en funciones relacionadas con la domiciliación bancaria y cobranzas en empresas mexicanas. * Buen manejo de Excel. * Alta atención al detalle y metodología rigurosa. * Experiencia en entornos de ritmo acelerado. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, incluida el análisis de conciliaciones, organización, etc. * Se requiere cierto conocimiento de inglés, ya que nuestro idioma principal de trabajo es el inglés. Trabajarás mayoritariamente en español, pero algunas interacciones serán en inglés. ¡Nos encantará ayudarte a mejorar tu inglés en Belvo! * Pensamiento analítico y mentalidad orientada a resultados. * Actitud proactiva y compromiso con la mejora continua. * Capacidad para aprovechar herramientas de IA (por ejemplo, chatbots, copilotos o asistentes de productividad) para mejorar los flujos de trabajo diarios y la toma de decisiones. * Capacidad para aprovechar herramientas de IA (por ejemplo, chatbots, copilotos o asistentes de productividad) para mejorar los flujos de trabajo diarios y la toma de decisiones. **Sería genial si:** * Tienes experiencia en una institución financiera mexicana. * Tienes experiencia gestionando cobranzas para productos de crédito en México. * Hablas inglés con fluidez. * Tienes experiencia en fintech. * Tienes experiencia en banca electrónica. * Has utilizado la IA para cambiar fundamentalmente la forma en que trabajas y/o para desarrollar proyectos extraordinarios. * Has utilizado la IA para cambiar fundamentalmente la forma en que trabajas y/o para desarrollar proyectos extraordinarios. **Nuestros pasos del proceso:** En Belvo, cada contratación es tan importante para nosotros que compartimos la decisión de contratar como equipo. * Charla con el equipo de People * Desafío para realizar en casa * Presentación del desafío * Charla de ajuste con el equipo * Reunión con los fundadores **Nuestros beneficios:** Opciones sobre acciones (somos todos propietarios y esto es muy importante para nosotros) Bono anual de la empresa vinculado al desempeño de la compañía Horarios laborales flexibles Seguro médico Días libres pagados en tu cumpleaños Renovación de tu laptop cada 3 años Presupuesto para formación Eventos de team building Intercambio de días festivos dentro de los 30 días siguientes Ayudas para fitness/bienestar Jornada anual fuera de la oficina Té y café ilimitados Días adicionales libres al cumplir un aniversario en la empresa Jornada anual fuera de la oficina por departamento