Especialista en Experiencia Digital

Descripción

Resumen: El Especialista en Experiencia Digital de WorldStrides conecta a los estudiantes con experiencias globales mejorando la presencia digital para la Educación Superior, centrándose en la descubribilidad, la participación y las perspectivas basadas en datos. Aspectos destacados: 1. Conectar a los estudiantes con experiencias globales transformadoras. 2. Impulsar la participación, las conversiones y el rendimiento en SEO. 3. Colaborar con los equipos de marketing, creativo y técnico. **Introducción de la empresa** ------------------------ WorldStrides es el líder mundial en viajes educativos y aprendizaje experiencial. La empresa fue fundada en 1967 para ofrecer programas de viaje para estudiantes de secundaria a Washington, D.C., y ha crecido hasta ofrecer una amplia gama de programas anualmente a más de medio millón de estudiantes en más de 100 países de todo el mundo. WorldStrides ofrece programas de aprendizaje experiencial en viajes educativos, artes escénicas, inmersión lingüística, exploración profesional, aprendizaje-servicio, estudios en el extranjero y deportes. Cada una de estas experiencias ayuda a los estudiantes a ver más allá del aula y a ver al mundo —y a sí mismos— de nuevas maneras. **Descripción del puesto:** En WorldStrides, nos apasiona conectar a los estudiantes con experiencias globales transformadoras. Como nuestro Especialista en Experiencia Digital, ayudarás a garantizar que esas historias sean descubribles, atractivas y basadas en datos, convirtiendo las perspectivas en acciones y a los visitantes en exploradores. Reportarás al Vicepresidente de Marketing y mantendrás y mejorarás nuestra presencia digital para la división de Educación Superior. En este puesto orientado a los datos, crearás, gestionarás y optimizarás el contenido web mientras supervisas las analíticas del sitio para identificar oportunidades que impulsen la participación, las conversiones y el rendimiento en SEO. Colaborarás con los equipos de marketing, creativo y técnico para asegurar que nuestra experiencia web sea tanto inspiradora como efectiva. **Responsabilidades:** Gestión del sitio web y ejecución del contenido * Actualizar y publicar contenido en Sitecore XM, HubSpot y Sitecore Content Hub, garantizando su exactitud, accesibilidad y alineación con la marca. * Crear y mantener nuevas páginas de destino y micrositios que respalden campañas e iniciativas clave. * Optimizar la estructura, el diseño y los recursos (incluidas imágenes y metadatos) de las páginas para SEO y rendimiento. * Realizar auditorías periódicas para corregir enlaces rotos, información obsoleta o errores de publicación. Analíticas y perspectivas de rendimiento * Utilizar HubSpot, Google Analytics 4 (GA4\), y BrightEdge para supervisar el tráfico, la participación y las métricas de conversión del sitio. * Traducir hallazgos analíticos en recomendaciones accionables para mejorar el flujo de usuario y la estrategia de contenido. * Colaborar con los equipos de marketing para medir la eficacia de las campañas y reportar sobre KPI clave. * Mantener y perfeccionar paneles de control, etiquetado y seguimiento de eventos mediante Google Tag Manager. Optimización para motores de búsqueda (SEO) * Supervisar diagnósticos de SEO e implementar optimizaciones on\-page para mejorar la visibilidad y el rendimiento en los motores de búsqueda. * Trabajar con creadores de contenido para integrar palabras clave relevantes y seguir las mejores prácticas de SEO. * Asegurar que los elementos técnicos de SEO —como redirecciones, texto alternativo (alt text), etiquetas canónicas y datos estructurados— se apliquen de forma consistente. Mejora continua * Identificar tendencias en el rendimiento del contenido, el comportamiento de la experiencia de usuario (UX) y la intención del usuario para guiar mejoras. * Colaborar con los equipos de diseño y desarrollo para probar nuevos diseños, llamados a la acción y elementos interactivos. * Recomendar nuevos tipos de contenido o estructuras de página para fortalecer la participación y la generación de leads. * Apoyar la gobernanza manteniendo documentación clara sobre flujos de trabajo de contenido, etiquetado y reportes de rendimiento. **Requisitos:** * 3\+ años de experiencia en gestión de contenido web, analíticas o marketing digital. * Título universitario en Marketing, Comunicación, Medios Digitales o campo relacionado es preferible. * Se prefiere experiencia gestionando proyectos de SEO o analíticas en educación superior, turismo o marketing de consumo. * Se prefiere familiaridad con herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO) o pruebas A/B. * Se prefiere experiencia creando o manteniendo paneles de control de datos o reportes de campañas. * Buen conocimiento de los principios de SEO, analíticas web y optimización de contenido. * Conocimiento práctico de Google Analytics 4 (GA4\), Google Tag Manager y BrightEdge (o plataformas similares de SEO/análisis). * Competencia en herramientas de sistemas de gestión de contenidos (CMS) como Sitecore XM y HubSpot; experiencia con Sitecore Content Hub es un plus. * Familiaridad con HTML/CSS y resolución básica de problemas técnicos relacionados con contenido web. * Capacidad para interpretar datos y presentar perspectivas de forma clara y accionable. * Excelente atención al detalle, habilidades organizativas y garantía de calidad del contenido. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y colaboración con equipos multifuncionales. **Beneficios laborales:** * Entorno divertido y dinámico. * Excelente cobertura médica, dental y visual, seguro de vida, seguro por muerte accidental y desmembramiento, seguro contra accidentes, enfermedades crónicas y discapacidad. * \+10% del salario bruto en vales de comida. * 1 día remunerado de voluntariado y 25 días de tiempo libre pagado (PTO\*) para comenzar —acumulables hasta 28 en 3 años, 4 días para salud mental y 5 días de duelo. * Días festivos oficiales según la Ley Federal del Trabajo mexicana. * Reembolso de matrícula hasta cinco mil doscientos cincuenta dólares anuales o mil dólares anuales para certificaciones profesionales. * Horario laboral flexible que ofrece opciones presenciales e híbridas. * Participación incentivada en nuestros Grupos de Recursos para Empleados y en el Consejo de Diversidad, Equidad e Inclusión. * Oportunidades para hacer ejercicio físico. * Programa de Asistencia al Empleado (EAP, por sus siglas en inglés). * Licencia parental remunerada conforme a la ley. *WorldStrides, una organización global, se compromete a* *educar y servir a comunidades de todo el mundo. Nuestro compromiso se alimenta de la pasión de nuestros miembros del equipo y socios para hacer accesible el aprendizaje experiencial, al tiempo que actuamos de forma social, ambiental y éticamente responsable. Juntos logramos esto invirtiendo en iniciativas que promueven la inclusión, la diversidad y la sostenibilidad.* *Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, WorldStrides se compromete a construir una fuerza laboral diversa, respaldada por un entorno que fomente la inclusión y el sentido de pertenencia. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, estatus de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.* *WorldStrides solo contratará a personas autorizadas legalmente para trabajar en Estados Unidos. Este no es un puesto para el cual se proporcionará patrocinio. Las personas con visas temporales tales como E, F\-1, J\-1, H\-1, H\-2, L, B, J o TN, o quienes requieran patrocinio para obtener autorización de trabajo ahora o en el futuro, no son elegibles para ser contratadas. Algunos puestos estacionales pueden considerar a estudiantes con visas J\-1 o F\-1.*