Director de Marketing (CMO)

Descripción

Sobre nosotros Hyprwork es un operador en rápido crecimiento de marcas directo-al-consumidor (DTC) en los sectores de salud y bienestar. Nuestra marca insignia, Rejuvacare, atiende a más de 400 000 clientes que confían en nosotros con su salud y su dinero. Enviamos principalmente a Estados Unidos, ofrecemos una garantía de devolución del dinero en un plazo de 90 días y administramos un programa de membresía RejuvaCare+, que impulsa los ingresos recurrentes. La empresa ha crecido 12 veces en un solo año, alcanzando casi 150 empleados distribuidos en más de 15 países. Trabajamos de forma remota desde el primer día, priorizamos la asincronía y mantenemos altos estándares de responsabilidad en todo lo que hacemos. **El puesto** Este es el cargo encargado de liderar el marketing en Hyprwork mientras la empresa transita de una operación dirigida por sus fundadores a una sociedad holding multi-marca. Usted sustituye la huella operativa de nuestro CMO saliente, quien pasa a desempeñar un rol de fundador y visionario junto a nuestro CEO. Usted asume la responsabilidad total de la estrategia, la ejecución y las cuentas de resultados (P&L) del marketing para todo el portafolio de Hyprwork, centrado actualmente en Rejuvacare y con expansión prevista hacia nuevas marcas en los próximos cuatro a ocho trimestres. Este no es un puesto exclusivamente estratégico ni un rol corporativo típico de CMO. Hyprwork es un negocio DTC orientado al rendimiento que ha crecido 12 veces en un solo año gracias a la disciplina en la adquisición paga, la ejecución de marca y la excelencia operativa. Se espera que el CMO conozca a fondo los números, dirija al equipo de forma práctica y construya la estructura que permita escalar el marketing más allá de la participación directa de los fundadores. Usted asume una organización de marketing con una función establecida de marketing de rendimiento (adquisición paga gestionada por cinco líderes de equipos por canal), un motor de producción creativa que genera cientos de activos semanales y capacidades emergentes en marca y ciclo de vida. Usted diseña la siguiente capa de liderazgo de marketing y su implementación a medida que se amplíe el portafolio de marcas. La transición de los fundadores constituye el contexto definitorio de este puesto. Nuestros fundadores están reduciendo su participación en las operaciones diarias de marketing, pero siguen profundamente comprometidos con la dirección de marca, la estrategia de portafolio y los resultados generales de la empresa. No se trata de una cesión limpia en el vacío. Usted asume un puesto que anteriormente ocupaba un fundador, quien ahora se convierte en su socio estratégico más cercano. Los primeros tres a seis meses constituyen una fase de construcción de confianza. Colaborará estrechamente, demostrará criterio y ganará los derechos de decisión propios del puesto antes de operar de forma totalmente independiente. Resulta imprescindible sentirse cómodo con esta dinámica, tener la paciencia necesaria para navegarla y poseer la madurez suficiente para no confundir la colaboración con la interferencia. **Sus responsabilidades** **Estrategia de marketing y cuentas de resultados (P&L)** Usted es responsable de la estrategia de marketing en todo el portafolio de Hyprwork: dirección de marca, combinación de canales, asignación presupuestaria, estrategia de adquisición y retención de clientes, y cuentas de resultados (P&L) relacionadas con los gastos en marketing. Usted establece los planes anuales y trimestrales de marketing, los defiende ante el equipo ejecutivo de liderazgo y los ejecuta. **Marketing de rendimiento y crecimiento** La adquisición paga es el motor de este negocio. Usted es responsable estratégicamente de la función de marketing de rendimiento, mientras cinco líderes de equipos por canal ejecutan tácticamente en Meta, Google, Native, AppLovin y TikTok. Usted fija los objetivos de adquisición, los umbrales de costo de adquisición por cliente (CAC) y valor vitalicio del cliente (LTV), la estrategia de diversificación por canal y los estándares operativos que hacen sostenible la adquisición paga a medida que el negocio escala. Usted analiza los paneles de control, conoce los números y los cuestiona. **Función creativa** Usted es responsable de la máquina de producción creativa que abastece a todos los canales de adquisición paga. Un Gerente Creativo dirige esta función, con sublíderes especializados en edición de video, video generado con inteligencia artificial, diseño gráfico y redacción. El equipo produce más de 400 videos y más de 250 imágenes semanales para alimentar el sistema de pruebas. Usted exige responsabilidad al Gerente Creativo en cuanto a volumen de producción, tasa de éxito y calidad. Usted define la estrategia creativa que brinda a los líderes de equipos por canal las oportunidades necesarias para escalar los ingresos. **Marca, ciclo de vida y marketing centrado en el cliente** Usted es responsable de cómo se manifiestan las marcas de Hyprwork en cada punto de contacto con el cliente y de cómo generan valor acumulado más allá de la primera compra. Esto incluye la identidad y los estándares de marca, los programas de ciclo de vida y retención, el marketing del programa de membresía RejuvaCare+, los contenidos y las relaciones públicas, así como los programas de marketing centrados en el cliente que transforman a los compradores en miembros a largo plazo. **Liderazgo del equipo y diseño organizacional** Usted asume un equipo y la responsabilidad de desarrollarlo. Usted gestiona la capa actual de líderes de equipos por canal y del director creativo. Usted identifica quiénes son los mejores talentos, quiénes están listos para crecer y dónde existen brechas. Usted construye la próxima generación de líderes de marketing y tiene responsabilidad total sobre todas las contrataciones, la gestión del desempeño y el diseño organizacional dentro de esta función. **Liderazgo interfuncional** Usted forma parte del equipo ejecutivo de liderazgo y colabora estrechamente con Operaciones, Experiencia del Cliente (CX), Operaciones de Ingresos, Cadena de Suministro, Finanzas, Tecnología, y Personas y Cultura. Las decisiones de marketing impactan todas las áreas del negocio, y usted se asegura de que dichas decisiones se tomen en las instancias adecuadas antes de su implementación. **Colaboración con los fundadores** Usted trabaja directamente con nuestro CEO y con nuestro CMO saliente, quien asume un rol de asesor fundador. Esta relación es una asociación: ellos aportan visión de marca, dirección del portafolio y orientación estratégica. Usted aporta responsabilidad operativa, disciplina ejecutiva y rigor en la gestión de una función de marketing a gran escala. En los primeros meses, deberá colaborar estrechamente y mantenerlos informados con frecuencia. Con el tiempo, a medida que se consolide la confianza, usted ejercerá el puesto con plena autonomía. Usted toma decisiones. Usted asume los resultados. Usted comunica los compromisos necesarios. **Ampliación del portafolio** Hyprwork está construyendo un portafolio multi-marca. Rejuvacare es la primera marca. En los próximos cuatro a ocho trimestres, la empresa lanzará y adquirirá marcas adicionales en los sectores de salud y bienestar. Usted colabora con los fundadores en la estrategia del portafolio y asume la responsabilidad de la ejecución desde el ámbito del marketing en cada nuevo lanzamiento de marca. **Requisitos** **Experiencia y antecedentes** * Mínimo 7 años en puestos de liderazgo de marketing DTC, con al menos 3 años como CMO, Vicepresidente de Marketing o Director de Marketing en una empresa DTC con ingresos anuales de 30 millones de dólares o más, preferiblemente en los sectores de salud y bienestar, suplementos, belleza o verticales de consumo reguladas. * Trayectoria comprobada en el crecimiento de una empresa DTC mediante la adquisición paga. Usted ha sido personalmente responsable de los objetivos de ingresos, de la economía CAC y LTV, y de la disciplina operativa en la gestión de una función de marketing orientada al rendimiento. * Experiencia práctica en la gestión de una función de producción creativa, no solo de un equipo de marca. Usted comprende el volumen de producción creativa, la tasa de éxito, la velocidad de pruebas y la relación entre la producción creativa y el rendimiento de los medios pagos. * Experiencia liderando y desarrollando líderes senior de marketing en las áreas de rendimiento, creatividad y marca. Usted ha realizado contrataciones, desarrollo y decisiones difíciles respecto al personal en todos los niveles. * Experiencia previa trabajando junto a fundadores o patrocinadores ejecutivos en una empresa en fase de crecimiento. Usted ha navegado con éxito el espacio entre la alta implicación de los fundadores y su propia responsabilidad operativa sin sacrificar ninguna de ambas. Habilidades * Conocimiento profundo de las métricas y la economía del marketing DTC: CAC, LTV, margen de contribución, ventanas de recuperación de la inversión, curvas de retención, atribución por canal, salud de la marca. Usted habla el lenguaje de las finanzas con la misma fluidez que el lenguaje del marketing. * Responsabilidad sobre la función creativa. Usted sabe cómo opera una función creativa exitosa: estándares de briefing, flujos de control de calidad, gestión del volumen de producción, seguimiento de la tasa de éxito. Puede exigir responsabilidad a un líder creativo porque comprende tanto el oficio como el sistema. * Fuerte liderazgo de personas a escala ejecutiva. Usted construye equipos que rinden sin micromanagement. Usted establece altos estándares y desarrolla a las personas para que los alcancen. Usted puede diagnosticar si un bajo desempeño obedece a una falta de claridad, una carencia de capacidades o una falta de voluntad. * Comunicación clara y directa. Usted escribe bien. Usted presenta con precisión al equipo ejecutivo de liderazgo. Usted formula las preguntas adecuadas en los foros adecuados. Actitud mental Usted es un ejecutivo práctico, no corporativo. Usted analiza paneles de control, participa en retrospectivas, cuestiona los briefings creativos. Usted considera tanto la velocidad como la calidad como estándares, no como preferencias. Usted opera con transparencia frente a los fundadores, valora seriamente sus aportes y nunca confunde la colaboración con la pérdida de autoridad. Usted toma decisiones, asume los resultados y comunica los compromisos necesarios. Usted concibe su trabajo como la construcción de una función de marketing que pueda escalar mucho más allá de su participación directa. **Beneficios** Lo que ofrecemos * Remuneración a nivel ejecutivo: entre 18 000 y 25 000 dólares estadounidenses (USD) mensuales como salario base, más bono por desempeño vinculado a los resultados de la empresa. * Colaboración directa con fundadores profundamente involucrados estratégicamente y comprometidos con el éxito de la transición. * Responsabilidad total sobre una función de marketing dentro de una empresa que ha crecido 12 veces en un año, con una trayectoria clara hacia la expansión multi-marca. * Un equipo ya constituido, ya operativo y listo para la capa de liderazgo que hasta ahora le había faltado. * El tipo de puesto que define una carrera profesional, no simplemente una línea en un currículum.