Resumen: Este puesto implica ventas proactivas, gestión de relaciones con clientes y conversión de oportunidades para superar los objetivos de ventas con clientes medianos y pequeños. Aspectos destacados: 1. Cumple y supera los objetivos de ventas con clientes nuevos y existentes. 2. Mantiene relaciones positivas para la venta cruzada y la fidelización de clientes. 3. Utiliza sólidas habilidades de venta, negociación y retórica por teléfono. **Descripción del puesto** ------------------- * **Cumple y supera los objetivos de ventas**: genera ingresos por pedidos y facturación procedentes de **clientes medianos y pequeños nuevos y existentes**, tal como se define en el plan comercial. * Contacta a los clientes principalmente mediante **llamadas salientes**. * **Estima el volumen de ventas esperado** de una consulta o una oportunidad para asignar correctamente dicha oportunidad a) al equipo de Ventas Presenciales o b) al equipo de Ventas Internas. * **Identifica soluciones** para las necesidades del cliente, si es necesario con la participación de expertos en la materia. * **Convierte las oportunidades de ventas asignadas**, generadas, por ejemplo, por marketing u otros canales. * Adquiere **nuevos clientes**. * Mantiene o incrementa la **fidelización** de los clientes y protege los negocios críticos mediante interacciones regulares con los clientes. * Mantiene relaciones positivas con los clientes existentes para **realizar ventas cruzadas** del portafolio de servicios. * **Recupera** clientes perdidos. * Documenta todas las actividades en las herramientas TI pertinentes de TR (por ejemplo, Salesforce). **Experiencia laboral** ------------------- * Buen conocimiento del inglés (nivel B1 Intermedio), dominio fluido del idioma del área; se valoran otros idiomas, aunque no son obligatorios. * Conocimientos prácticos de MS Office y Salesforce.com. * Trayectoria comprobada en ventas. * Ventas consultivas: comprensión técnica destacada en el sector o en áreas relacionadas. * Capacidad sobresaliente de autorregulación y motivación propia. * Capacidad para cumplir plazos sin supervisión. * Excelentes habilidades de venta y negociación. * Sobresalientes habilidades interpersonales. * Habilidades de gestión del tiempo y de priorización. * Fuertes habilidades retóricas por teléfono. Perfil estándar * 3\-5 años de experiencia profesional en ventas o en un área relacionada. Ventas consultivas * 5\-10 años de experiencia profesional en ventas o en un área relacionada. * Preferiblemente, primera experiencia en el sector de ensayos, inspección y certificación (TIC) o en un campo afín. ### **Diversidad e inclusión** Las oportunidades iguales son especialmente importantes para nosotros en TÜV Rheinland. Nos comprometemos a eliminar barreras y crear un entorno laboral inclusivo caracterizado por el respeto, la diversidad y la participación genuina. Por ello, damos especial bienvenida a las solicitudes de personas con discapacidad grave.