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Resumen: Spekit busca un Especialista en Contenido de IA para aprovechar herramientas de IA y experiencia editorial y transformar contenido bruto de clientes en experiencias de Spekit pulidas, estructuradas y fáciles de usar. Aspectos destacados: 1. Dar forma a cómo se crea el contenido mediante inteligencia artificial y juicio humano 2. Combinar herramientas de IA con un sólido criterio editorial y sensibilidad para el diseño 3. Impactar el éxito del cliente al entregar contenido de alta calidad y relevante **Acerca de Spekit** ================ En Spekit estamos construyendo una experiencia verdaderamente consciente del contexto, donde nunca más tendrás que *buscar* la respuesta correcta. Todo comienza con **Sidekick**, nuestra capa de ejecución que reside en tu navegador, Slack y más allá. Sidekick anticipa el siguiente movimiento de un representante de ventas, traduciendo señales complejas en capacitación contextualizada, flujos de trabajo automatizados y creación de contenido consciente del trato —respondiendo constantemente a la única pregunta que importa: *“Dado todo lo que sé sobre este trato, ¿qué debería decir, compartir o hacer ahora mismo?”* Pero ofrecer esa experiencia requiere algo más que un chatbot. Requiere un sistema autorizado de verdad que rija cómo una empresa llega al mercado. Una plataforma de contenido que mantenga la información dinámica y precisa a medida que evolucione el negocio, conectando la habilitación con resultados reales de ingresos. Una capa de inteligencia en la que los humanos confíen y que también consuman otros sistemas de IA. Requiere, Spekit. Reconocidos como *Visionarios* en el Cuadrante Mágico de Gartner 2025 para Plataformas de Habilitación de Ingresos, estamos reinventando cómo las personas trabajan y aprenden en un mundo donde predomina la IA. ¡Únete a nosotros para construirlo! **Respaldado por:** Más de 60 millones de dólares estadounidenses provenientes de Craft Ventures, Felicis, Foundry Group y Renegade Partners **Confían en nosotros:** Un Visionario de Gartner 2025 que impulsa equipos en Southwest Airlines, Justworks, Equifax y FlorenceHQ. **Acerca del puesto** ================== Buscamos un Especialista en Contenido de IA para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente en un punto de inflexión genuinamente interesante. La forma en que creamos contenido dentro de Spekit está cambiando rápidamente —y este puesto ha sido diseñado para adónde vamos, no para adónde hemos estado. La versión anterior de este puesto consistía en copiar y pegar contenido de una organización a otra. Ese mundo ya terminó. La nueva versión consiste en utilizar agentes de IA, modelos de lenguaje grande (LLM) y automatización para lograr en horas lo que antes tomaba semanas: extraer contenido de sitios web de clientes, convertir documentos, auditar bibliotecas de contenido existentes y construir organizaciones estructuradas de Spekit a una velocidad y escala que antes no era posible. Tu trabajo consiste en guiar ese proceso, realizar pruebas de calidad (QA) sobre los resultados y asegurarte de que lo construido sea realmente bueno: bien estructurado, bien redactado y bien diseñado. Piénsalo así: **la IA realiza el esfuerzo físico. Tú te encargas de que no genere basura.** Trabajarás estrechamente con nuestros equipos de Éxito del Cliente y Soluciones, apoyando las implementaciones de nuevos clientes al transformar material fuente bruto en experiencias de Spekit pulidas —usando todas las herramientas disponibles para hacerlo más rápido y mejor de lo que nadie espera. **Lo que harás** ================== **Creación de contenido impulsada por IA** * Utilizar agentes de IA y flujos de trabajo basados en LLM para extraer contenido de sitios web de clientes, importar manuales y generar estructuras temáticas, páginas de destino y bibliotecas Spek —sin comenzar desde cero. * Usar el Asistente de Contenido de IA de Spekit para convertir documentos de clientes en contenido estructurado y nativo de la plataforma a gran escala. * Realizar auditorías asistidas por IA de la biblioteca de contenido existente de un cliente para identificar qué conservar, qué transformar y qué retirar —y convertir ese análisis en un plan de migración claro. * Manejar importaciones manuales (Google Drive, SharePoint, etc.) cuando aún no esté disponible la automatización —con la comprensión de que esta tarea disminuirá con el tiempo a medida que madure nuestra herramienta. **Criterio editorial y control de calidad** * Revisar y perfeccionar contenido generado por IA con un agudo criterio editorial —eliminando ruido innecesario, corrigiendo la estructura y asegurando que cada resultado suene como si lo hubiera escrito un ser humano reflexivo, no una máquina. * Volver a redactar, ajustar y elevar el texto para que sea claro, conciso y verdaderamente útil para el representante o gerente que lo encuentre en el flujo de su trabajo. * Mantener un alto nivel de exigencia: sabes distinguir entre “suficientemente bueno” y “realmente bueno”, y no entregas lo primero cuando lo segundo es alcanzable. **Diseño y estructura visual** * Aplicar una sensibilidad para el diseño en cada organización que construyas —jerarquía pensada, formato limpio, flujo lógico y coherencia visual que faciliten la navegación del contenido y lo hagan agradable de usar. * Modificar y mejorar los resultados visuales generados por IA para que cumplan con un estándar de calidad, no solo con un estándar de finalización. * Contribuir al desarrollo de plantillas reutilizables y marcos de contenido que aceleren futuras construcciones sin hacerlas genéricas. **Colaboración con clientes y equipos** * Colaborar con especialistas en éxito del cliente (CSM) e ingenieros de soluciones para comprender las necesidades de un cliente antes de construir cualquier cosa —definir el alcance primero, construir después. * Interactuar ocasionalmente directamente con los clientes para aclarar necesidades de contenido o revisar entregables. * Contribuir a los estándares internos de contenido, plantillas predefinidas (OOB) y la biblioteca compartida de activos de la que el equipo ampliado extrae recursos. **Qué buscamos** ========================== **Requisitos obligatorios** * Excelente dominio escrito del inglés —puedes leer un documento denso, entender qué es relevante y reescribirlo de forma clara y útil. Reconoces inmediatamente la “basura” generada por IA y sabes cómo corregirla. * Excelente dominio oral del inglés —nuestro equipo de Contenido de IA disfruta participar en llamadas con clientes para recopilar sus comentarios sobre su trabajo e iterar a partir de ellos. Puedes comunicarte sin dificultad en llamadas por Zoom con nuestros clientes. * Un auténtico sentido del diseño —te das cuenta inmediatamente cuando el formato es incorrecto, la jerarquía está equivocada o un diseño dificulta la lectura del contenido. Lo corriges sin necesidad de que te lo pidan. * Curiosidad genuina y comodidad práctica con herramientas de IA —ya usas modelos de lenguaje grande (LLM) en tu trabajo diario y piensas en cómo obtener mejores resultados, no solo resultados cualquiera. * Organizado y autodirigido —puedes gestionar múltiples proyectos de clientes simultáneamente sin dejar ningún hilo suelto. * Capacidad de aprendizaje rápida —asimilas nuevas herramientas, plataformas y flujos de trabajo con rapidez y no necesitas que todo te lo expliquen detalladamente. **Deseables** * Conocimiento previo de habilitación de ventas, éxito del cliente o entornos SaaS. * Experiencia en ingeniería de indicaciones (prompt engineering) o en el trabajo con flujos de trabajo basados en LLM. * Antecedentes en diseño de contenido, diseño instruccional, redacción UX o trabajo editorial. * Experiencia con herramientas como Notion, Google Drive, SharePoint o ecosistemas similares de contenido. * Conocimiento básico de conceptos de automatización —no necesitas ser ingeniero, pero no debes sentirte intimidado ante la idea de que un flujo de trabajo o un agente realice tareas en tu nombre. **Nivel de experiencia** Se trata de un puesto de nivel inicial a intermedio. Nos importa mucho más tu criterio, tu curiosidad y tu capacidad de aprendizaje que tus años de experiencia. Si has estado experimentando con herramientas de IA, tienes un fuerte instinto editorial y te enorgulleces de la calidad de lo que produces —queremos hablar contigo. **Cómo se ve el éxito** =========================== Durante tus primeros 60 días, habrás apoyado varias implementaciones de clientes utilizando nuestro proceso de construcción asistido por IA, habrás desarrollado fluidez con Spekit y con nuestra cadena de herramientas de contenido, y habrás demostrado claramente tu capacidad para llevar resultados de IA de un estado tosco a uno pulido. En un plazo de seis meses, estarás ejecutando construcciones de contenido mayormente de forma independiente, contribuyendo al desarrollo de plantillas y marcos, y entregando consistentemente organizaciones que los clientes comentan por su calidad y relevancia. Al cabo de un año, estarás ayudando a dar forma a cómo construimos —identificando dónde la IA puede hacer más, dónde el juicio humano es insustituible y qué significa “excelente” en cada etapa del proceso.
