Resumen del Puesto: Coordinación con clientes, técnicos y áreas internas para implementaciones exitosas, manteniendo organización y seguimiento de actividades. Puntos Destacados: 1. Rol administrativo operativo con gestión de múltiples proyectos 2. Coordinación con equipos técnicos y clientes 3. Enfocado en la mejora continua de procesos Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. Acerca de la empresa Edenred es una plataforma líder de servicios y pagos y el compañero diario para las personas en el trabajo, conectando a 50 millones de empleados y 2 millones de socios comerciales en 46 países a través de más de 900\.000 clientes. Ofrecemos soluciones de pago para alimentos, incentivos, movilidad y pagos corporativos. Fiel al propósito del Grupo, “Enrich connections. For good“, estas soluciones mejoran el bienestar y el poder adquisitivo de los usuarios. Mejoran el atractivo y la eficiencia de las empresas y revitalizan el mercado laboral y la economía local. Los 10\.000 empleados de Edenred están comprometidos en hacer del mundo del trabajo un ecosistema conectado que sea más seguro, eficiente y responsable cada día. Edenred cotiza en la bolsa de valores Euronext de París y está incluida en los siguientes índices: CAC Next 20, CAC Large 60, Euronext 100, FTSE4Good y MSCI Europe. Nuestra misión es crear y desarrollar soluciones sencillas que incrementen la eficiencia de diversas organizaciones y que aumenten el poder adquisitivo de los individuos. Actualmente buscamos talento para el área de Capacitación Analista de Operaciones Objetivo General: Llevar a cabo la coordinación con clientes, técnicos y áreas internas en todas las etapas que intervienen en el proceso para lograr implementaciones exitosas. Manteniendo excelente organización y seguimiento de las actividades e indicadores. Responsabilidades \- Lo que vas a hacer* Creación de planes de trabajo y kick off para clientes. * Coordinación con clientes y técnicos para instalación de equipos volumétricos. (vobo para ingreso, restricciones, en general las condiciones para cumplir con la instalación). * Seguimiento a acuerdos y control de avances de proyectos. * Administración con proveedores técnicos (NDA, contrato, comunicación administrativa, documentación). * Gestión de inventario (entradas, salidas y pronóstico con base en pipeline patios). * Mantener reportes y datos de patios actualizados. * Creación, estandarización y mejora continua en procesos. * Reporte de ingresos, egresos y proyección litros (estimados y reales). + Cierre de mes, BR, F1, etc. * Semi automatización con Power BI o Excel. * Facturación de venta de equipos, instalaciones y recurrente a clientes. * Coordinación con logística para el envío de equipos. * Control de SLA y capacidad de producción . * Gestión de incidentes operativos con proveedores, clientes y áreas internas. * Gestión de KPI’s del área. * Punto de contacto con CX. * Capacitación a clientes sobre uso de plataforma. * Generar presentaciones para reportes a clientes y áreas internas. * Investigación de fundamentos regulatorios. Requisitos \- Lo que necesitamos* Inglés básico. * Licenciatura en áreas administrativas o de tecnologías de la información. * Más de 3 años de experiencia en roles administrativo operativos, gestión de múltiples proyectos, manejo y comunicación con equipos técnicos y contacto con clientes. * Experiencia con equipos multifuncionales: Comercial, Compras, Jurídico, Proveedores, Facturación, Cobranza, Contabilidad, Finanzas en general, Operaciones. Ofrecemos: Sueldo bruto \+ prestaciones superiores de ley y beneficios. Zona de trabajo: CDMX Polanco de lunes a viernes, esquema hibrido.*“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”* El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH. Apply now and Vibe with Us!