Descripción
Resumen del Puesto:
Este puesto implica la prospección de clientes, la gestión de trámites de crédito, la venta y recuperación de cartera, y el seguimiento de procedimientos de seguridad y ética.
Puntos Destacados:
1. Prospección de clientes y gestión de créditos.
2. Venta y recuperación de cartera de clientes.
3. Uso de herramientas y sistemas como SAP y Office.
**Descripción de puesto**
Prospectar y gestionar la obtención de documentación necesaria para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito. Vender y recuperar cartera
**Principales responsabilidades**
1\. **Prospectar clientes, proporcionando solicitud de crédito al prospecto e informándole la documentación para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito.**
**2\.** Turnar al Administrador de Cartera la documentación obtenida para dar inicio al trámite de Otorgamiento de Crédito.
3\. **Mantener informado al prospecto del avance de Otorgamiento de Crédito.**
**4\.** Informar al prospecto de la aprobación o rechazo del crédito solicitado.
5\. **Recibir orden de compra o levantar pedidos de material.**
**6\.** Turnar pedido al Facturista para la elaboración de factura.
7\. **Solicitar al Administrador de Cartera clave de autorización tratándose de ventas a crédito.**
**8\.** Controlar la amortización de pagos por facturación anticipada.
9\. **Recibir facturas vencidas y reporte de cartera para la gestión de cobro.**
**10\.** Realizar gestión de cobro.
11\. **Entregar al Administrador de Cartera o al Facturista los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación (Contrarecibos de la facturación ingresada a revisión.**
**12\.** Facturas no cobradas, Recibo de Caja, Copia Cartera de los pagos efectuados por el cliente, Bitácora de Cobranza y Reporte de Programa Diario de Actividades de Cobranza) que se derive de las mismas.
13\. **Realizar los depósitos bancarios por cobranza en caso de haber sido facultado para ello.**
**14\.** Turnar al Admnistrador de Ventas /Facturista o Administrador de Cartera los comprobantes y fichas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.
15\. **Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que ejecuta.**
**16\.** Cumplimiento del Código de Ética de la Compañía.
17\. **Conocimiento de las Ofertas de Valor Construrama y su operación.**
**18\.** Promover las ofertas de valor y los sistemas de crédito.
19\. **Conocimiento de su portafolio de productos.**
**20\.** Los vendedores de mostrador serán los responsables de detectar clientes potenciales y comunicar la información al gerente de tienda.
21\. **Ayudar en la labor de venta con los clientes que han dejado de comprar o han disminuido su compra o que solamente compran ciertos productos.**
**22\.** Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; actualizar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.
23\. **Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.**
**Retos del puesto**
1\. Seguridad : Cero Accidentes incapacitantes.
2\. Mejora en los indicadores de servicio
3\. Mejora en indicadores de Productividad
4\. Administración de costos
**Habilidades y conocimientos requeridos**
* Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).
* Contabilidad.
* Atención al cliente.
* Actitud de servicio.
* Empatía.
* Administración de caja.
Experiencia requerida:
* 1 a 3 años en ventas en general.
* 1 año de experiencia en servicio al cliente.
* Manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.
Conocimiento requerido:
* Administración
* Servicio al cliente
* Procesos productivos
* Administración de costos
Competencias críticas:
* Enfoque al cliente
* Enfoque a resultados
* Toma de decisiones.
* Solución de problemas
* Astucia en los negocios
* Manejo de conflictos
Sueldo: $9,000\.00 \- $9,700\.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
* ¿Cuentas con Vehiculo personal?(DESEABLE)
* ¿Cual es tu carrera profesional?
* ¿Radicas en Merida,Yucatan?
* El salario es de $9,700 brutos mensuales \+ Prestaciones de Ley ¿Te interesa?
Lugar de trabajo: Empleo presencial