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Resumen: Este puesto orientado al cliente implica gestionar una cartera de propiedades residenciales, actuar como contacto principal para inquilinos y propietarios, y garantizar el funcionamiento fluido y la resolución eficaz de incidencias. Aspectos destacados: 1. Gestionar las operaciones diarias de una cartera de propiedades 2. Comunicarse con inquilinos, propietarios, proveedores y equipos internos 3. Centrarse en brindar un servicio excepcional **Gestor de Propiedades Remoto** – $12/hora \| Únete a un equipo de rápido crecimiento Ubicación: Remota Horario: Tiempo completo \| Lunes a viernes, 7:30 a. m. – 4:00 p. m. hora estándar del este (EST) **Sobre nosotros** Bay Property Management Group (BMG) es una de las empresas de gestión de propiedades de más rápido crecimiento en la región del Medio Atlántico. Con más de 5.300 propiedades bajo gestión y activos por valor de $600 millones, nos enorgullece ofrecer un servicio sobresaliente tanto a propietarios como a residentes. Nuestro equipo de más de 140 profesionales es colaborativo, motivado y comprometido con la excelencia. **Sobre el puesto** Buscamos un Gestor de Propiedades Remoto para supervisar una cartera de 150–175 propiedades residenciales, incluidas viviendas unifamiliares, adosados y condominios. Se trata de un puesto orientado al cliente centrado en brindar un servicio excepcional; no se requiere gestión directa de personal. Actuarás como punto de contacto principal para inquilinos y propietarios de propiedades, asegurando que las operaciones funcionen sin contratiempos y que las incidencias se resuelvan de forma rápida y profesional. **Tus responsabilidades** * Gestionar las operaciones diarias de tu cartera asignada de propiedades * Comunicarte con inquilinos, propietarios, proveedores y equipos internos * Responder de forma oportuna a correos electrónicos, llamadas y solicitudes de mantenimiento * Coordinar reparaciones y gestionar órdenes de trabajo mediante AppFolio * Aprobar facturas y garantizar la finalización oportuna y de alta calidad del servicio * Supervisar la morosidad de los inquilinos y cumplir con los presupuestos establecidos por los propietarios * Supervisar las transiciones de propiedad, incluidas la limpieza y el mantenimiento * Garantizar el cumplimiento de los códigos locales de alquiler y las certificaciones correspondientes * Gestionar renovaciones de contratos de arrendamiento, desocupaciones y devoluciones de depósitos de garantía * Mantener registros precisos y estar organizado/a en múltiples sistemas **Qué buscamos** * Título de escuela secundaria o equivalente * Conocimientos básicos sobre problemas comunes de mantenimiento residencial * Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente * Capacidad para redactar correos electrónicos claros y profesionales * Organización y gran capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente * Competencia en Microsoft Office (Outlook y Excel) * Experiencia con AppFolio o software similar (preferible) * Autonomía y comodidad trabajando de forma remota en un entorno dinámico **Beneficios y ventajas** * $12 USD/hora * 15 días de permiso remunerado (PTO) * Trabajo 100 % remoto – trabaja desde cualquier lugar * Cultura de apoyo y orientada al trabajo en equipo * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional **Agiliza tu solicitud** ¿Listo/a para destacar? Avanza más rápido en el proceso de contratación completando nuestro breve formulario de solicitud: https://form.asana.com/?k\=5\_RZIHYlx2rkk\_CPY3sslA\&d\=1200278509518170 Únete a una empresa en rápido crecimiento y lleva tu carrera al siguiente nivel. Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: $210\.00 por hora Horas previstas: 40 por semana Pregunta(s) de la solicitud: * ¿Te sientes 100 % cómodo/a trabajando de forma remota? * ¿Tienes una PC para trabajar? (Windows 11, procesador CORE\-i5 o equivalente con 16 GB de RAM es la configuración mínima requerida. Mac OS NO es compatible con este puesto) * ¿Tu nivel de inglés hablado y escrito es C1/C2? Experiencia: * Gestión de propiedades: 1 año (preferible) * AppFolio: 1 año (preferible) Ubicación laboral: Remota
