**Customer Support Executive** ------------------------------ **Trabajo Remoto** Empresa internacional en crecimiento busca **Ejecutivos/as de Atención al Cliente** con experiencia en servicio VIP y ventas, para integrarse a un equipo remoto y dinámico. La posición es **100% home office**, con esquema de trabajo flexible. ### **Modalidad** * 100% remoto (desde cualquier lugar) * **Horarios de trabajo** * **Esquema:** 2 días de trabajo x 2 días de descanso (2x2\) * **Turnos disponibles:** * **Day Shift:** 3:00 AM – 3:00 PM * **Night Shift:** 3:00 PM – 3:00 AM ### **Ofrecemos** * **Salario** \+ bonos * Excelente esquema de comisiones y bonificaciones * Capacitación inicial y continua (remota) * Oportunidades de crecimiento profesional * Trabajo estable en un entorno colaborativo * Cultura organizacional activa (eventos virtuales, capacitaciones, team building) * Acceso a biblioteca corporativa digital ### **Responsabilidades** * Brindar atención al cliente de manera profesional y empática a través de llamadas, chat y canales digitales. * Gestionar consultas y solicitudes garantizando una experiencia positiva. * Proporcionar información clara sobre productos y servicios. * Detectar oportunidades de venta adicional. * Resolver incidencias y reclamos de forma efectiva. * Colaborar con equipos internos para asegurar soluciones oportunas. * Cumplir con métricas de calidad y servicio. ### **Requisitos** * Experiencia previa en atención al cliente (preferentemente servicio VIP). * Experiencia en ventas y orientación comercial. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Capacidad de negociación y resolución de problemas. * Manejo del estrés y actitud profesional. * Capacidad para trabajar de forma remota y en equipo. * **Idiomas:** * Español avanzado o nativo * **Inglés profesional / conversacional (entrevista en inglés)** ### **Requisitos técnicos (indispensables)** **Conexión a internet estable (se solicitará speed test):** * Descarga: 90 Mbps o superior * Carga: 70 Mbps o superior * Ping: menor a 30 ms **Equipo mínimo requerido:** * RAM: 8 GB o más * Almacenamiento: mínimo 128 GB (preferentemente SSD) **Procesador compatible:** * Intel Core i7 (8ª gen en adelante) * Intel Core i3 / i5 (9ª gen en adelante) * AMD Ryzen 5 / 7 (2017 en adelante) * AMD Ryzen 3 (2018 en adelante) * MacBook modelos 2018 o posteriores Si te gusta el soporte al cliente, el trabajo remoto y los retos diarios, **esta oportunidad es para ti**. ¡Postúlate ahora!