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Resumen del Puesto: Buscamos un Customer Service Representative – Healthcare (Referral Specialist) con pasión por el servicio al cliente y alta comunicación para agendar citas de podiatría. Puntos Destacados: 1. Fortalece tu trayectoria en agendamiento clínico y desarrollo administrativo. 2. Servicio profesional, cordial y orientado a la experiencia del paciente. 3. Trabajo autónomo y en equipo en el sector salud. **Estamos buscando un Customer Service Representative – Healthcare (Referral Specialist)** **¡Únete ahora y construye tu experiencia como Scheduler en el sector salud!** **Horario:** Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Buscamos un perfil con pasión por el servicio al cliente y alto nivel de comunicación para unirse a nuestro equipo como **Referral Specialist**. Este rol es esencial para brindar una experiencia cálida, eficiente y profesional a cada paciente desde el primer contacto. Tendrás la oportunidad de fortalecer tu trayectoria en agendamiento clínico y desarrollo administrativo dentro del sector salud. **Responsabilidades** * Contactar pacientes para programar citas de podiatría, brindando un servicio profesional, cordial y orientado a la experiencia del paciente. * Verificar información demográfica y de seguro médico con precisión. * Registrar de forma clara y completa el motivo de la consulta. * Identificar urgencias según síntomas y escalar cuando corresponda. * Cumplir estándares de productividad y horarios establecidos. **Requisitos Principales** * **Inglés B2\+ hablado y escrito (indispensable).** * **Experiencia como Scheduler o en agendamiento de citas médicas.** * Capacidad para documentar información con detalle y precisión. * Excelente comunicación telefónica, trato profesional y claridad al expresarse. * Experiencia trabajando en entornos dinámicos y de alto volumen de llamadas. * Manejo básico de herramientas de cómputo y disposición para aprender sistemas EHR. * Organización, manejo del tiempo y cumplimiento de métricas diarias. * Trabajo autónomo y en equipo. * **Call center, servicio al cliente y/o sector salud.** * **Verificación de datos demográficos y seguros médicos.** * **Experiencia previa en ambientes con alto flujo de llamadas.** \#reclutamiento25 Tipo de puesto: Tiempo completo
