Jefe de Diseño de Producto

Descripción

**Acerca de Olly Olly** ------------------- Olly Olly está desarrollando software y servicios que ayudan a las pequeñas empresas a crecer. Operamos en la intersección entre producto, inteligencia artificial, crecimiento de negocios locales y ejecución operativa, ayudando a los clientes a mejorar su visibilidad, generar demanda y obtener mayor valor de su presencia digital. Nos encontramos en un entorno donde la velocidad importa, pero también importa la calidad. El trabajo no consiste simplemente en producir artefactos pulidos de forma aislada. Se trata de comprender los problemas reales de los clientes, definir las soluciones adecuadas y lanzar experiencias que generen resultados medibles para los negocios a los que servimos. Buscamos personas con alto sentido de propiedad, sólido criterio y una tendencia natural a la acción. En Olly Olly, se espera que los líderes trabajen transversalmente entre funciones, mantengan una estrecha relación con el cliente y contribuyan a construir los sistemas y la cultura que permitan al negocio escalar. **Acerca del puesto** ------------------ La mayoría de los puestos de liderazgo en diseño en una empresa de nuestro tamaño son roles de ejecución disfrazados de roles de liderazgo. Este no lo es. Buscamos un **Jefe de Diseño de Producto** que desee asumir la responsabilidad de algo tangible: el lenguaje visual, la experiencia de producto, la cultura de diseño y el nivel de excelencia artesanal que define cómo se presenta Olly Olly ante sus clientes y en el mercado. Como Jefe de Diseño en Olly Olly, usted será responsable de los **resultados del diseño, no solo de sus entregables**. Liderará el diseño en toda la experiencia de producto, ayudando a definir hacia dónde vamos, cómo llegaremos allí y cómo el diseño eleva la calidad del producto en cada etapa. Se trata de un **rol práctico de jugador-entrenador**. Se espera que lidere la función mientras permanece cercano al trabajo: colaborando con los equipos de producto e ingeniería en la estrategia, mejorando cómo las ideas avanzan desde la definición del problema hasta el lanzamiento, capacitando a los diseñadores y participando directamente en proyectos clave cuando sea necesario. Liderará un equipo de tres personas, colaborará directamente con nuestro CPO y con el Jefe de Marketing, y tendrá un lugar real en la toma de decisiones sobre cómo crece este producto. Los mejores candidatos se sentirán motivados tanto por el liderazgo como por la ejecución. El diseño en Olly Olly debe ser práctico, rápido, reflexivo y cada vez más habilitado por inteligencia artificial. Buscamos un líder que vea la IA como parte integral del flujo de trabajo de diseño, no como una herramienta secundaria: alguien capaz de ayudar al equipo a usar modelos de lenguaje grande (LLM) y herramientas de prototipado para avanzar más rápido, pensar con mayor claridad y probar ideas antes, manteniendo siempre un alto nivel de excelencia artesanal, usabilidad y claridad. **Lo que usted asumirá** ------------------- * El sistema de diseño y el lenguaje visual de extremo a extremo, tanto para producto como para marca * La experiencia de usuario e interfaz de usuario (UX/UI) dentro de la aplicación, utilizada diariamente por miles de PYMEs en todo el país * El diseño externo, incluyendo nuestro sitio web, materiales digitales y activos de marketing * El liderazgo diario de un equipo de tres personas: **dos diseñadores de producto centrados en la aplicación, y un diseñador centrado en web y marketing, encargado de la creatividad dirigida al cliente** * La calidad, coherencia y velocidad del diseño en todos los flujos de trabajo * El papel que desempeña el diseño para mejorar la experiencia del cliente, la adopción del producto, la usabilidad, la retención y el valor para el cliente * Sistemas, estándares y patrones de colaboración más sólidos entre los equipos de producto, diseño e ingeniería **Lo que hará** ------------------ ### **Construir y liderar la organización de diseño** Contratará, capacitará y desarrollará a diseñadores con el tiempo, definiendo qué significa un excelente diseño en Olly Olly. Establecerá expectativas claras respecto a la calidad, el ritmo, la colaboración y la propiedad. ### **Mantenerse cercano al trabajo** Actuará como jugador-entrenador. Colaborará directamente con gerentes de producto, ingenieros y la dirección general para definir la dirección del producto, tomar decisiones de equilibrio y elevar la calidad de las experiencias lanzadas. ### **Colaborar en la estrategia y hoja de ruta del producto** Trabajará estrechamente con nuestro CPO para traducir la estrategia de producto en diseños reflexivos y bien ejecutados, no solo a nivel de funcionalidades, sino también a nivel de experiencia. Participará en las conversaciones sobre la hoja de ruta como la voz del diseño, no limitándose a ejecutar decisiones, sino ayudando a moldearlas. ### **Mejorar la colaboración entre producto, diseño e ingeniería** Ayudará a crear un ritmo más sólido de desarrollo de producto asegurando que el diseño participe desde las primeras etapas de la definición del problema, la obtención de aportes de partes interesadas, la validación, el refinamiento y la preparación para el lanzamiento, no solo en la entrega de interfaces gráficas. ### **Liderar la investigación y descubrimiento en UX** Liderará la investigación y descubrimiento en UX: definirá flujos de usuario, identificará puntos de fricción, realizará pruebas de usabilidad y defenderá firmemente al usuario final en todas las conversaciones sobre producto. ### **Liderar con un flujo de trabajo orientado a la IA** Fomentará y operacionalizará el uso de modelos de lenguaje grande (LLM) y herramientas de IA en todo el proceso de diseño, desde la aclaración de requisitos y la exploración de flujos hasta la generación de prototipos y la identificación de casos límite. Ayudará al equipo a usar estas herramientas de manera práctica para mejorar la velocidad y la claridad del pensamiento. ### **Elevar el nivel de UX, calidad de interacción y coherencia** Establecerá estándares para el diseño de interacciones, la jerarquía de contenidos, la coherencia visual y la usabilidad en todo el producto. Desarrollará patrones más robustos y enfoques reutilizables para que el producto se sienta más cohesionado a medida que crezca. ### **Crear una cultura de prototipado y validación** Impulsará al equipo a probar ideas antes mediante prototipos ligeros, retroalimentación interna y validación con clientes. Considerará el aprendizaje como parte integrante de la velocidad, no como una fase separada. ### **Impulsar la garantía de calidad del diseño y la calidad del lanzamiento** Establecerá estándares de garantía de calidad del diseño para asegurar que lo que se lanza coincida exactamente con lo diseñado. Colaborará estrechamente con el equipo de ingeniería para mantener un alto nivel durante la implementación. **Cómo colaborará** -------------------------- * Propiedad compartida de la dirección de marca con nuestro Jefe de Marketing * Colaboración estrecha con nuestro CPO en prioridades de producto, alineación de la hoja de ruta y estrategia de experiencia * Colaboración profunda con ingeniería en la calidad de la implementación y el proceso de desarrollo de producto * Trabajo transversal con ventas, éxito del cliente, contenido y marketing según surjan necesidades de diseño **Qué buscamos** -------------------------- * **Más de 10 años de experiencia en diseño**, con al menos **3 años en un rol de liderazgo** * Trayectoria sólida trabajando en entornos de startups en rápido crecimiento o en etapas de expansión * Experiencia diseñando y lanzando **productos B2B SaaS, centrados en flujos de trabajo o de orientación sistémica** * Portafolio sólido que abarque tanto el **diseño de producto** como el **diseño de marca o marketing** * Experiencia profunda liderando investigación en UX, pruebas de usabilidad y traducción de hallazgos en mejoras reales del producto * Capacidad comprobada para construir y mantener sistemas de diseño que escalen junto con un producto en crecimiento * Capacidad demostrada para vincular el trabajo de diseño con los resultados del producto y del negocio * Pensamiento sólido sobre producto, diseño de interacciones y sistemas * Experiencia colaborando profundamente con líderes de producto e ingeniería * Capacidad para moverse entre la estrategia de alto nivel y el trabajo práctico * Comodidad trabajando en entornos ambiguos y ayudando a crear claridad donde aún no existe un proceso definido * Uso activo de herramientas de IA como ChatGPT, Claude, Cursor o similares en su flujo de trabajo * Dominio de Figma y herramientas modernas de diseño * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para influir en equipos transversales y partes interesadas ejecutivas * **Un ojo excepcional** — su buen gusto resulta inmediatamente evidente en su portafolio, sus comentarios y los estándares que exige a su equipo. Usted distingue claramente entre lo bueno y lo excelente, y no acepta lo bueno como suficiente. * Una postura clara y la confianza para defenderla — alguien capaz de defender el diseño como una función estratégica, no solo como una capa de entrega * Comodidad en un entorno dinámico y en fase de crecimiento, donde las prioridades cambian y la velocidad es fundamental **Deseable** ---------------- * Experiencia construyendo o madurando una función de diseño en una empresa en etapa inicial o de crecimiento * Experiencia diseñando para audiencias de PYMEs * Conocimiento de negocios locales, software para PYMEs, tecnología de marketing u herramientas operativas * Antecedentes en plataformas SaaS o de marketing digital * Familiaridad con contextos de diseño web orientado a agencias o marketing * Comodidad prototipando en código o trabajando estrechamente con ingenieros en detalles de implementación * Experiencia introduciendo mejores procesos de diseño, sesiones de crítica y estándares en organizaciones que escalan rápidamente * Exposición al diseño de movimiento, diseño de interacciones o experiencias centradas en móviles **Qué significa el éxito** --------------------------- En este puesto, el éxito implica: * Que el diseño participe antes y de forma más efectiva en el desarrollo de producto * Que las experiencias de producto se vuelvan más intuitivas, cohesivas y orientadas a resultados * Que el equipo lance más rápido, con una mejor alineación entre producto, diseño e ingeniería * Que los clientes tengan una experiencia más clara, sencilla y valiosa * Que la calidad del diseño mejore en todo el producto, no solo dentro de funciones aisladas * Que la empresa establezca estándares internos más sólidos en usabilidad, excelencia artesanal y coherencia * Que el equipo de diseño se convierta en un multiplicador de fuerza para la estrategia y ejecución del producto **Por qué Olly Olly** Actualmente alcanzamos ingresos anuales recurrentes (ARR) de 25 millones de dólares, estamos en crecimiento y ayudamos a miles de empresas de servicios domiciliarios en todo el país a ser encontradas, recibir llamadas y hacer crecer sus negocios. Se trata de verdaderos propietarios de pequeñas empresas —plomeros, instaladores de techos, técnicos de climatización— y el producto que construimos afecta directamente si su teléfono suena o no. El diseño no es una consideración posterior aquí. Es central para cómo entregamos valor y cómo competimos. Estamos invirtiendo para hacerlo bien, razón por la cual existe este puesto. Si busca heredar una organización de diseño madura y gestionar procesos, probablemente este no sea el puesto adecuado. Si desea construir algo desde cero, establecer los estándares y realizar un trabajo que realmente importe para quienes lo usan, nos encantaría hablar con usted.