**OPERADOR SERVICIO A CLIENTES SIB CELAYA** =========================================== **En Grupo Bachoco somos una empresa mexicana líder en la industria multiproteína y multinegocios, con más de 70 años de experiencia ofreciendo productos de la más alta calidad.** **Contamos con operaciones en México y Estados Unidos, con alrededor de 40,000 empleados. Nuestra filosofía se fundamenta en la innovación, sostenibilidad y eficiencia operativa.** **Estamos comprometidos en atraer y contar con los mejores colaboradores, dando nuevas oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Nos gustaría invitarle a participar en el proceso de selección para esta posición y ser parte de nuestro equipo.** **Te presentamos los requisitos:** **Perfil de puesto:** * Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial, Mercadotecnia, Comunicación * Experiencia en atención y servicio al cliente * Facilidad de Palabra **Conocimientos:** * Manejo de Excel Intermedio * Deseable conocimiento de algún ERP **Responsabilidades y funciones:** * Interactúa con los Clientes y público general que contactan con el Centro de Servicio. * Registra y documenta incidencias y reportes * Asigna las incidencias o reportes a las áreas responsables * Monitorea que todas las incidencias sean atendidas y se integren a un plan de acción * Realiza el aseguramiento de calidad, contactando al Cliente * Evaluar la percepción del cliente y público general **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo * Fondo de Ahorro * Vales de Despensa * Aguinaldo y prima vacacional superiores a la ley * Seguro de Vida * Plan de retiro * Caja de Ahorro * Descuento de empleado en producto Bachoco **Grupo Bachoco no cobra por participar en sus procesos de Reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal**.