Agente de Reservaciones Bilingüe

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Reservaciones Bilingüe para satisfacer las necesidades del cliente a través de un servicio de calidad, brindando información oportuna y manteniendo actualizado el conocimiento de productos y políticas. Puntos Destacados: 1. Fomento de un ambiente inclusivo y valoración de ideas. 2. Oportunidad de crecimiento profesional. 3. Promueve la diversidad de perspectivas y experiencias. En Grupo Gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito. Valoramos la diversidad de perspectivas y experiencias, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la oportunidad de prosperar. Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento profesional es una prioridad. Solicitamos: Agente de Reservaciones Bilingüe  Objetivo General: Satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente. Requisitos: -Escolaridad: Bachillerato o nivel superior administración, turismo, mercadotecnia. Conocimientos: Ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva. Habilidades: Atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad. Idioma: Ingles conversacional Funciones:  Verificar el funcionamiento de las herramientas de trabajo y reportar fallas Gestionar su alta en la plataforma que administra las interacciones de voz email y en la PC Atender las llamadas de clientes al primer timbre Explicar los productos y servicios Avis Conocer y mantenerse actualizado con datos necesarios para proporcionar al cliente información oportuna Conocer y aplicar la política de atención y código de ética. Ofrecemos: Sueldo base $9,364 Bono variable mensual $ 5,600 Vales de despensa $ 1,400 Comisiones por desempeño de producción Prestaciones de ley y superiores Horarios: 8 am - 4pm / 1pm - 9 pm Descanso en sábados y domingos rotativos. ( 1 semana sábado y la siguiente domingo) Cómodas instalaciones Oportunidad de crecimiento laboral Lugar de trabajo: Edificio Sky City (Norte). -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante