Resumen del Puesto: Coordinador de Amenidades responsable de la gestión integral de áreas comunes, atención al residente, supervisión de limpieza y mantenimiento, y coordinación de proveedores para promover la experiencia de vida en el condominio. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de áreas comunes y experiencia del residente. 2. Rol dinámico que combina supervisión, coordinación y servicio. 3. Oportunidad de impactar positivamente la convivencia comunitaria. **Amenities Manager (Coordinador de Amenidades)** · **Formación:** Estudios en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo, Administración de Bienes Raíces o experiencia equivalente en gestión de propiedades. · **Experiencia:** Experiencia previa en hotelería, gestión de condominios de lujo, gimnasios o gestión de clubes. · **Conocimientos técnicos:** Conocimiento de normativas de seguridad e higiene (protección civil), manejo de presupuestos y plataformas tecnológicas para reservas. · **Experiencia:** Experiencia previa de 6 meses a 1 año en hotelería, recepción, servicio al cliente o administración de propiedades. · **Horarios:** Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios flexibles, dado que las amenidades se utilizan intensivamente en esos momentos. **Funciones Principales** · **Gestión de Amenidades:** Reservar, controlar el acceso y supervisar el uso de áreas comunes (Gimnasio, Spa, Temazcal, Fire Pit, alberca, zona de yoga, etc.). · **Atención al Residente:** Brindar un servicio personalizado, responder consultas, gestionar quejas y recibir sugerencias para mejorar la convivencia. · **Supervisión de Limpieza y Mantenimiento:** Inspeccionar diariamente las áreas comunes para asegurar que se encuentren limpias, ordenadas y operativas. · **Coordinación de Proveedores:** Enlace con personal de limpieza, mantenimiento, seguridad y proveedores externos. · **Reporte de Averías:** Detectar y reportar fallas en instalaciones (eléctricas, plomería, equipos de gimnasio) a la administración. · **Control de Acceso:** Verificar el cumplimiento del reglamento del condominio por parte de residentes e invitados. · **Gestión de Reservas:** Administrar el uso de áreas comunes, para evitar conflictos entre residentes. · **Supervisión de Personal:** Coordinar equipos de limpieza, seguridad, jardinería y mantenimiento especializado. · **Marketing de Amenidades:** Promover el uso de las instalaciones y organizar eventos comunitarios para mejorar la experiencia de vida. **Habilidades y Cualidades:** · **Excelente Servicio al Cliente:** Actitud proactiva, amable y orientada a la solución de problemas. · **Comunicación Efectiva:** Capacidad para interactuar con residentes, administradores y personal de mantenimiento. · **Organización y Gestión del Tiempo:** Capacidad para manejar múltiples reservas y tareas simultáneamente. · **Atención al Detalle:** Capacidad para identificar rápidamente problemas en la limpieza o funcionamiento de equipos. · **Resolución de Conflictos:** Capacidad para gestionar situaciones de tensión entre residentes por el uso de áreas comunes. · **Manejo de herramientas de oficina:** Paquetería Office (Excel, Word) para reportes y software de administración de condominios. · **Conocimientos Básicos de Mantenimiento:** Conocimiento general sobre funcionamiento de instalaciones eléctricas, plomería o equipos de gimnasio es un plus. **Actitudes Clave:** · **Optimismo y Perseverancia:** Actitud positiva constante, fundamental en el sector servicios. · **Orden y limpieza:** Alto estándar de calidad visual y funcional en las áreas a su cargo. · **Discreción y Profesionalismo:** Respeto a la privacidad de los residentes. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial