Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para brindar atención al cliente, desarrollar e impartir cursos sobre sistemas CONTPAQi®, y gestionar la logística y certificación de participantes. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y soporte telefónico/en sitio 2. Desarrollo e impartición de cursos y talleres 3. Manejo de grupo y métodos de enseñanza-aprendizaje **ESCOLARIADAD:** Licenciado en administración, Pedagogía, Contabilidad o Afín. **ACTIVIDADES DEL PUESTO**: · Brindar atención vía telefónica o en sitio, a los clientes, sobre dudas del uso del sistema y sus configuraciones. · Realizar el reporte de las horas invertidas en las actividades de los proyectos de implementación, horas invertidas en llamadas atendidas y servicios realizados, e incluyendo la cantidad de asistentes atendidos en cada curso, taller o seminario. · Realizar los pedidos de los servicios que se deban facturar. · Elaborar los temarios y contenidos de los cursos, talleres y seminarios. · Desarrollar los materiales necesarios para la impartición de los diferentes cursos, talleres y seminarios. · Brindar información sobre fechas, costos y contenidos de los cursos, talleres y seminarios, que se imparten, si el cliente solicita, dicha información. · Impartir, cursos, talleres y seminarios, sobre el uso de los sistemas CONTPAQi® · Llevar un control de los asistentes de los cursos, talleres y seminarios impartidos, mediante el llenado de los formatos diseñados para el registro de los mismos. · Apoyar en la logística de los cursos, talleres y seminarios. · Imprimir los certificados de participación de los asistentes a los cursos y talleres. **CONOCIMIENTOS:** Métodos de enseñanza \- aprendizaje Manejo de grupo Tecnologías de la información orientadas al la enseñanza. Procesos de Conducción de grupo **DESEABLE** contar con certificado EC0217\.01 y DC5 uso de pagina del SAT y programa CONTPAQi® **SE OFRECE:** Sueldo Base, prestaciones de ley y esquema de comisiones. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $10,000\.00 al mes Experiencia: * Impartiendo cursos de capacitación: 2 años (Obligatorio) * uso del programa CONTPAQi®: 1 año (Deseable) Licencia/Certificación: * Certificado en EC0217\.01 (Deseable) * DC5 STPS (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial