Resumen: Este puesto apoya las sesiones de capacitación virtual para cuidadores, garantizando una entrega fluida y profesional en un entorno de aprendizaje atractivo. Aspectos destacados: 1. Apoyar la entrega exitosa de sesiones de capacitación virtual para cuidadores 2. Mantener un entorno de aprendizaje virtual atractivo, inclusivo y bien estructurado 3. Oportunidad de contribuir al éxito de los cuidadores y a la calidad de la capacitación **BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Asistente Administrativo de Capacitación en Mérida, Yucatán** ------------------------------------------------------------------------------ Ubicación: Mérida, México Modalidad de trabajo: Presencial Vacantes: 1 Horario: Lunes a viernes \| 8:00 a. m. - 5:00 p. m. PST Descripción del puesto Family Resource Home Care busca un Asistente Administrativo de Capacitación para apoyar la entrega exitosa de sesiones de capacitación en vivo y virtuales para cuidadores. Este puesto es ideal para una persona altamente organizada y con conocimientos técnicos que se sienta cómoda trabajando detrás de cámaras para garantizar que las capacitaciones virtuales se realicen sin interrupciones, de forma profesional y fluida. El Asistente Administrativo de Capacitación trabajará estrechamente con instructores y cuidadores, ayudando a mantener un entorno de aprendizaje virtual atractivo, inclusivo y bien estructurado. Responsabilidades clave * Moderar sesiones en vivo y virtuales de capacitación para cuidadores mediante Zoom y Microsoft Teams. * Gestionar las salas de espera de las reuniones y la admisión de participantes. * Resolver problemas de conectividad y cuestiones técnicas en tiempo real durante las sesiones en vivo. * Supervisar las preguntas y respuestas (Q\&A) y el chat de la reunión para apoyar a instructores y participantes. * Iniciar encuestas, gestionar salas de trabajo en grupos pequeños (breakout rooms) y apoyar otras actividades interactivas durante la capacitación. * Reforzar las expectativas del aula virtual para mantener un entorno de aprendizaje respetuoso, inclusivo y libre de distracciones. * Asistir a los instructores con la función de compartir pantalla y con el flujo general de la sesión. * Brindar apoyo a los cuidadores respondiendo preguntas logísticas básicas y escalando inquietudes cuando sea necesario. * Apoyar tareas previas y posteriores a la capacitación, incluidas: o Grabaciones de las sesiones o Seguimiento de asistencia o Documentación y registros de la capacitación Habilidades preferidas * Experiencia previa apoyando capacitaciones virtuales, seminarios web o aulas en línea. * Conocimiento del sector de atención domiciliaria, salud o entornos de capacitación para cuidadores. * Mentalidad orientada al servicio al cliente con capacidad para apoyar a diversos aprendices. Este puesto ofrece la oportunidad de contribuir directamente al éxito de los cuidadores y a la calidad de la capacitación, mientras se trabaja en un entorno estructurado, profesional y orientado a una misión. Habilidades: * Diploma de escuela secundaria obligatorio. * Al menos 1 año de experiencia como asistente administrativo o en un puesto relacionado. * Título técnico, especialmente relacionado con atención domiciliaria o salud, es un fuerte plus. * Alto nivel de competencia técnica con Microsoft 365 (obligatorio). * Familiaridad con plataformas virtuales de reuniones como Zoom y Microsoft Teams. * Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. * Habilidades claras de comunicación verbal y escrita. * Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la calma al resolver problemas técnicos en tiempo real. * Actitud profesional y capacidad para hacer cumplir respetuosamente las normas del aula virtual. **Nivel de educación deseada:** Media Superior **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Administrativo / Secretarial **Industria:** Recursos Humanos **Habilidades:** * inglés * sesiones de capacitación mediante Zoom *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=697a4a053700003800295b17\&source\=indeed*