Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte Tecnológico para mantener la infraestructura digital y garantizar el funcionamiento óptimo de sistemas, equipos y plataformas educativas. Puntos Destacados: 1. Impacto real en la educación tecnológica en línea 2. Administración de plataformas educativas (Moodle, Google Workspace, MS 365) 3. Oportunidad de proponer mejoras tecnológicas y aprender constantemente **¿Te apasiona la tecnología y quieres que tu trabajo tenga un impacto real en la educación?** En INTERLINE Instituto de Estudios Superiores estamos buscando a un Técnico de Soporte Tecnológico que sea el pilar detrás del funcionamiento de nuestra infraestructura digital. Somos una universidad de ingeniería 100% en línea con presencia en México y Colombia, y necesitamos a alguien que garantice que nuestros sistemas, equipos y plataformas estén siempre al máximo. **¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?** * Brindar soporte técnico a docentes, personal administrativo y alumnos en el uso de equipos, software y plataformas institucionales. * Instalar, configurar y mantener computadoras, redes, proyectores, impresoras y periféricos. * Administrar el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo tecnológico. * Gestionar usuarios, accesos y respaldos en plataformas educativas (Moodle, Google Workspace, Microsoft 365\). * Supervisar la seguridad de la red institucional: internet, wifi, firewalls y antivirus. * Dar seguimiento a incidencias técnicas asegurando su resolución oportuna. * Administrar y mantener bases de datos institucionales garantizando integridad y disponibilidad. * Apoyar en la operación de equipos audiovisuales para clases híbridas, eventos y sesiones virtuales. * Proponer mejoras tecnológicas que eleven la eficiencia operativa de la institución. * Mantener inventarios actualizados y generar reportes de mantenimiento. **LO QUE BUSCAMOS** **Formación:** * Licenciatura en curso o concluida en Sistemas Computacionales, Ingeniería en TI, Informática o carrera afín. * Inglés técnico deseable. **Experiencia deseable:** * 2 años en soporte técnico y mantenimiento de equipos. * 1 año en administración de redes o plataformas. * 1 año en atención a usuarios y soporte en entornos educativos. **Conocimientos técnicos:** * Instalación y mantenimiento de hardware y software. * Configuración de redes LAN/WAN y wifi. * Administración de plataformas educativas (Moodle, Google Workspace, Microsoft 365\). * Herramientas de soporte remoto. * Seguridad informática, respaldos y bases de datos SQL. * Sistemas operativos Windows y macOS. * Plataformas de videoconferencia: Zoom, Meet, Teams. **PERFIL QUE BUSCAMOS** Buscamos a alguien con orientación al servicio, capacidad analítica para resolver fallas con rapidez y proactividad para anticipar problemas antes de que ocurran. Si eres de las personas que disfrutan aprender constantemente y adaptarse a nuevas tecnologías, este puesto es para ti. **CONDICIONES** * Modalidad: **PRESENCIAL** * Jornada: Tiempo completo * Disponibilidad para capacitaciones, auditorías y reuniones institucionales. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $6,536\.82 \- $16,313\.12 al mes Puede trasladarse/mudarse: * 67480, Cadereyta Jiménez Centro, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial