Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte Técnico para unirse a Bellísima, una empresa líder en cosméticos, brindando asistencia técnica y garantizando la continuidad operativa. Puntos Destacados: 1. Rol de soporte técnico crucial para la continuidad operativa tecnológica. 2. Amplia experiencia requerida en hardware, software y redes. 3. Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector cosmético. **Bellísima,** una empresa líder en el sector Cosmético, está buscando un tu talento como Soporte Técnico, para unirse a nuestro equipo. **Objetivo:** Brindar asistencia técnica a los usuarios internos o externos para resolver incidentes relacionados con hardware, software y conectividad, garantizando la continuidad operativa tecnológica de la Empresa. **Conocimientos Técnicos** * Hardware: Reparación y mantenimiento preventivo de laptops, PCs, impresoras y periféricos. * Software: Instalación y configuración de Windows/macOS, paquetería Office 365, sitemas ERP, antivirus y herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer). * Redes: Configuración básica de redes LAN/WLAN, protocolos TCP/IP, ponchado de cables y configuración de routers. **Funciones principales:** * Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera corporativa y de tiendas. * Instalar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones de manera general. * Gestionar el inventario de activos tecnológicos (equipo de cómputo y licencias). * Configurar cuentas de correo electrónico, usuarios corporativos, accesos de red, líneas telefónicas para nuevos empleados. * Documentar soluciones y crear guías de usuario para preguntas frecuentes, entre otras. **Perfil Profesional y Requisitos:** * Formación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o carrera técnica afín. * Experiencia: 2 años años en puesto similar. **Horario y lugar de trabajo:** Lunes a Domingo (turno rotativo y 2 días de descanso). Lugar: Colonia México Oriente.