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Resumen: Buscamos un Gestor de Cuentas de Creadores en Vivo altamente organizado y orientado al cliente para gestionar una cartera de creadores de contenido en vivo, supervisando su estrategia, transmisiones en vivo y objetivos de rendimiento. Aspectos destacados: 1. Gestionar una cartera de creadores de contenido en vivo y sus objetivos de rendimiento. 2. Supervisar la producción en vivo, incluida la supervisión de transmisiones y la provisión de comentarios. 3. Unirse a una empresa de rápido crecimiento en la intersección de la tecnología y el marketing. **Acerca de Darkroom** ------------------ **Darkroom** es la principal firma de marketing de crecimiento de próxima\-generación que diseña las marcas del mañana. Fundada en 2017, nos propusimos redefinir lo que podría ser una agencia moderna, sustituyendo la inercia de los gigantes publicitarios tradicionales por un modelo construido para la velocidad, la inteligencia y el impacto medible. En nuestro núcleo, Darkroom es una empresa de servicios humanos impulsada por **Shadow**, una capa universal de comercio basada en IA que integra estrategias a nivel ejecutivo con tecnología agente propia. Esta fusión permite a nuestros equipos generar retornos superiores al promedio mediante la mejora de la producción creativa, la eficiencia operativa y la generación de ingresos en cada etapa del recorrido del cliente. Nuestro historial habla por sí mismo: **miles de millones en ingresos atribuibles** generados en mercados de comercio electrónico, redes de medios, ecosistemas DTC y plataformas de comercio social. Cada proyecto alimenta nuestra infraestructura de datos propia, permitiendo un ciclo de retroalimentación continuo que acelera el crecimiento, mejora los márgenes y potencia los resultados en toda nuestra cartera de clientes. Lo que comenzó como un estudio de diseño boutique ha evolucionado hasta convertirse en una de las **empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos (Inc. 5000\)** y entre las **agencias de medios de rendimiento más efectivas de la década de 2020 (Varos)**. Nuestros fundadores fueron reconocidos por **Forbes 30 Under 30** por su contribución al avance de la intersección entre tecnología, marketing y publicidad, consolidando así el papel de Darkroom como un actor clave en el futuro de la innovación mediática. **Acerca del puesto** ------------------ Buscamos un Gestor de Cuentas de Creadores en Vivo altamente organizado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento de Comercio Social. En este puesto, gestionará una cartera de creadores de contenido en vivo, apoyando su estrategia, supervisando sus transmisiones semanales en vivo y asegurando su responsabilidad frente a los objetivos de rendimiento. Este puesto se encuentra en la intersección entre la gestión de creadores y la producción en vivo. Totalmente remoto, sin necesidad de producción presencial: usted será el motor que mantiene a los creadores en marcha, alineados con la marca y enfocados en sus metas. ***Este puesto opera principalmente en horario EST (9:00 a.m.–5:00 p.m. EST), con disponibilidad vespertina requerida hasta las 8:00 p.m. PST.*** **Sus responsabilidades** ------------------ **Gestión de la cartera de creadores** * Gestionar una cartera de hasta 25 creadores en vivo y actuar como su principal punto de contacto operativo * Liderar llamadas quincenales de 30 minutos sobre rendimiento y planificación para cada creador * Mantener la disciplina en la programación dentro de su cartera: los plazos no se retrasan bajo su supervisión * Seguir los entregables, identificar riesgos tempranamente y resolverlos antes de que se agraven **Supervisión de la producción en vivo** * Preparar un guía de transmisión para cada transmisión semanal en vivo y coordinarla con los creadores con anticipación * Supervisar las transmisiones en tiempo real: soporte en chat, verificaciones de calidad, integración de productos patrocinados * Entregar resúmenes posteriores a la transmisión con comentarios sobre el rendimiento y notas de optimización * Asegurar el cumplimiento constante de los estándares de producción en toda su cartera **Gestión del rendimiento y los KPI** * Seguir los compromisos de transmisión y el cumplimiento contractual de los 25 creadores * Supervisar métricas de participación e identificar tempranamente tendencias de bajo rendimiento * Escalar los riesgos de forma adecuada y mantener documentación precisa en el CRM y en los informes **Disciplina operativa** * Gestionar múltiples partes interesadas simultáneamente sin perder calidad ni detalle * Mantener paneles estructurados y una cadencia consistente de informes * Operar dentro de un marco estandarizado de producción — y ayudar a mejorarlo con el tiempo **¿Debe postularse si esto le describe?** -------------------------------------------- * Tiene 2–4 años de experiencia en gestión de cuentas, gestión de creadores o operaciones digitales — idealmente en una agencia * Tiene experiencia práctica apoyando programas de transmisión en vivo o contenido digital — comprende el ritmo, la preparación y lo que se requiere para ejecutar en tiempo real * Su inglés es fluido. Escribe con claridad, se comunica con confianza y se siente completamente cómodo en conversaciones con clientes en inglés * Ha gestionado múltiples cuentas o clientes simultáneamente y posee un sistema real para mantener todo organizado y en marcha * Es la persona que sigue los asuntos antes de que se lo pidan. Nada se le escapa bajo su vigilancia * Se siente cómodo analizando datos de rendimiento y transformándolos en pasos claros y accionables * **Ventaja adicional** si tiene experiencia directa gestionando creadores de contenido o trabajando con plataformas de comercio en vivo (TikTok Live, Amazon Live, Instagram Live u otras similares) **Cómo es trabajar en Darkroom** -------------------------------------- Darkroom no es una agencia típica. Buscamos profesionales de primer nivel que deseen construir algo extraordinario. Avanzamos rápidamente, pensamos profundamente y esperamos que cada miembro del equipo aporte perspectiva y rigor a todo lo que toca. Mantenemos un alto estándar de desempeño, creatividad y responsabilidad — pero también nos apoyamos mutuamente sin reservas. Sin egos, sin burocracia innecesaria: solo talento de clase mundial construyendo algo notable. Creemos en la autonomía con responsabilidad, en la verdad por encima de la comodidad y en los resultados por encima de las apariencias. * **Días de vacaciones ilimitados \+ festivos locales (relevantes para su centro):** Recargar energías forma parte del trabajo. Tome el tiempo que necesite para mantenerse ágil. * **Cultura centrada en el trabajo remoto:** Muchos puestos son totalmente remotos. Los empleados con sede en Nueva York o Lisboa deben trabajar en modalidad híbrida con presencia semanal en la oficina. Los centros incluyen Brasil y España. * **Licencia parental:** Licencia parental flexible para apoyar a los nuevos padres durante esta importante transición. * **Crecimiento:** Nuestro modelo interdisciplinario brinda a cada integrante de Darkroom exposición mucho más allá de su rol central. Desarrolle sus habilidades, amplíe su influencia y manténgase a la vanguardia del sector. **Declaración de igualdad de oportunidades** Darkroom es un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades: estamos comprometidos con la igualdad de acceso al empleo sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, orientación nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos candidatos calificados independientemente de sus antecedentes penales, siempre que sea compatible con los requisitos legales.
