Coordinador de Mesa de Ayuda (2o nivel)

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca Coordinador de Mesa de Ayuda con experiencia en supervisión, atención a clientes y seguimiento de tickets, acostumbrado a trabajar con sentido de urgencia. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de Mesa de Ayuda (2o nivel) 2. Manejo de personal y atención a clientes 3. Conocimientos en Firewalls, redes, servidores y seguridad informática Empresa de TI, solicita Coordinador Mesa de Ayuda (2o nivel) \- Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Telecomunicaciones o a fin \- Indispensable experiencia mínima de 3 años a nivel coordinación o supervisión en Mesa de Ayuda, manejo de personal, atención a clientes, seguimiento a tickets y soporte remoto. INDISPENSABLE CON CONOCIMIENTOS EN GASOLINERIAS \- Conocimientos en Firewalls (deseable Fortinet), redes, servidores, base de datos (SQL, PHP), seguridad informática (autorizaciones y asignaciones de permisos), manejo perfiles de usuario, plataformas de service desk (services now, services desk); acostumbrado a trabajar con sentido de urgencia, manejo SLA´S; disponibilidad para rolar turnos. Interesados favor de postularse por este medio Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Seguro de vida * Servicio de gimnasio Lugar de trabajo: Empleo presencial