Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador(a) de Grupos y Eventos para crear experiencias memorables con enfoque en servicio, organización y excelencia, actuando como enlace entre planificadores y personal del hotel. Puntos Destacados: 1. Crear experiencias memorables en eventos y grupos. 2. Coordinar y supervisar operaciones para asegurar calidad y servicio. 3. Actuar como enlace clave entre planificadores y personal del hotel. En Hyatt Regency Mérida creemos que cada evento cuenta una historia. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Grupos y Eventos apasionado(a) por crear experiencias memorables, con enfoque en servicio, organización y excelencia. OFRECEMOS: \- Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, Fonacot (desde el día 1 de trabajo) \- Prestaciones superiores a la ley: 20 días de aguinaldo \- 35 % de prima Vacacional \- Vacaciones adicionales a lo que marca la ley federal del trabajo \- Fondo de ahorro \- Comisiones \- Servicio de comedor SIN COSTO: desayuno almuerzo y cena] \- Servicio de lavado y planchado de uniformes sin costo \- Calzado. \- Vales de despensa (adicional al salario) \- Oportunidades de crecimiento laboral REALES a nivel Nacional o Internacional \- Convenio con universidades (descuentos por si gusta estudiar su bachillerato, licenciatura, maestrias, diplomado o cursos) \- Descuentos con ópticas para lentes \- Noches de cortesía con las marcas sin costo alguno con 2 personas adicionales \- Clases de inglés sin costo \- Programa de Psicologo en casa \- Doctor \- Clases de Yoga, Ejercicio Funcional y Clases de Zumba sin costo \- Descuentos en los restaurantes del 50% del total de su consumo. \- Descuentos en repostería REQUISITOS: \- Lic. en turismo, Administración, o afín \- Experiencia comprobable de 2 años en adelante en el puesto \- Gusto por el trato excepcional al cliente ACTIVIDADES: \- Monitorea de manera efectiva y proactiva las funciones diarias de operación de Eventos y Grupos. Esto incluye brindar apoyo y orientación al equipo de banquetes, trabajar y comunicarse estrechamente con todos los departamentos del hotel y garantizar un evento exitoso y efectivo que resulte en una experiencia positiva para los huéspedes. \- Responsable de coordinar y supervisar la operación de los grupos/eventos del hotel a fin de asegurar que se proporcionen en tiempo y forma los servicios contratados de acuerdo a los estándares de calidad y servicio establecidos, así como del cierre. Su enfoque principal es el seguimiento, operación, upsell y cierre y servicio post venta de cada grupo y/o evento en status de definitivo. \- Este puesto actúa como enlace entre los planificadores de reuniones y el personal del hotel. Las responsabilidades incluyen: administrar el acuerdo de ventas, detallar todas las necesidades de alimentos, bebidas y A / V, administrar los bloques de habitaciones y recoger, instrucciones de facturación y revisión final. También son los contactos en el sitio y son responsables de la ejecución fluida de todos los eventos. \- Garantizar la satisfacción de los clientes internos y externos; donde el cliente interno conozca los servicios que se le están entregando, así como los costos correspondientes y que los clientes externos tengan su cierre en el plazo más breve posible, de manera detallada y para su revisión inmediata. \- Ingresar en Envision en el apartado de Billing el calendario de depósitos del grupo de acuerdo a contrato para facilitar el seguimiento de los mismos. \- Conocer el tarifario de salones y menús de grupos/eventos proporcionados por la Dirección de Ventas y/o Gerente de Ventas Eventos. \- Dar seguimiento a pagos pendientes para eventos y grupos futuros o pago de extras de eventos pasados, así como la generación de sus respectivas facturas. \- Verificar que los cargos realizados por centros de consumos y demás venues bajen correctamente en el sistema de acuerdo a lo indicado en las órdenes de servicio, en los contratos y cargos en conjunto con los capitanes de banquetes antes del cierre del dia. \- Realizar los cierres de cuenta de grupos y eventos. Sueldo: $13,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Descuento de empleados * Descuentos y precios preferenciales * Días de maternidad superiores a los de la ley * Días de paternidad superiores a los de la ley * Opción a contrato indefinido * Programa de referidos * Seguro de vida * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial