Resumen: Buscamos un Administrador / Analista Junior de Producto para apoyar la configuración y las operaciones diarias de aplicaciones SaaS de proveedores, actuando como enlace entre ingeniería, arquitectura, proveedores y partes interesadas del negocio. Aspectos destacados: 1. Rol práctico ideal para aprender nuevas herramientas y comprender cómo se integran los sistemas 2. Oportunidad de solucionar problemas del producto y coordinar con proveedores externos 3. Fomenta la colaboración y el avance profesional dentro de un entorno dinámico Workana es la plataforma de trabajo remoto más grande para talento en América Latina. Nuestro nuevo segmento, Workana Premium, se enfoca en vincular a los profesionales más excepcionales con empresas líderes e innovadoras de todo el mundo. Disfruta una remuneración competitiva, soporte dedicado y la flexibilidad del trabajo remoto dentro de un entorno dinámico que fomenta la colaboración y el avance profesional. **Acerca de nuestro cliente** Nuestro cliente es una empresa estadounidense de servicios financieros especializada en préstamos hipotecarios. Su ecosistema tecnológico incluye una combinación de plataformas internas y múltiples herramientas SaaS de proveedores utilizadas en operaciones, evaluación crediticia y flujos de trabajo orientados al cliente. Buscamos un **Administrador / Analista Junior de Producto** para apoyar la configuración, administración y operaciones diarias de las aplicaciones SaaS de proveedores utilizadas por equipos internos. Este es un rol práctico ideal para alguien que disfruta aprender nuevas herramientas, comprender cómo se integran los sistemas y actuar como punto de contacto interno entre ingeniería, arquitectura, soporte de proveedores y partes interesadas del negocio. **Requisitos** * 1–2 años de experiencia en **administración de SaaS**, operaciones de producto, implementación o soporte técnico * Experiencia gestionando derechos de usuario, permisos y configuraciones básicas del producto * Experiencia práctica en la **incorporación** de usuarios o clientes a herramientas de software * Capacidad para solucionar problemas del producto y coordinar con proveedores externos para su resolución * Gran capacidad de aprendizaje y soporte de nuevos productos SaaS * Buenas habilidades de comunicación para trabajar con equipos internos y soporte de proveedores * Excelentes habilidades de comunicación en **inglés** (escrita y verbal). **Responsabilidades** * Configurar, administrar y mantener múltiples aplicaciones SaaS (acceso de usuarios, derechos, interruptores de backend, flujos de trabajo). * Apoyar la incorporación, los permisos, las actualizaciones operativas y las solicitudes orientadas al cliente. * Solucionar problemas, documentar hallazgos y derivarlos a los proveedores cuando sea necesario. * Mantener la documentación del producto y los estándares de configuración. * Actuar como enlace entre los sistemas de los proveedores y los equipos internos de arquitectura/producto. * Asistir con análisis ligeros del producto a medida que las herramientas se integran con los sistemas internos (por ejemplo, LOS, informes). **Puntos adicionales** * Experiencia en servicios financieros, préstamos o productos SaaS con flujos de trabajo intensivos. * Exposición previa al análisis de producto o a la gestión transversal de proveedores. * Confianza para navegar sistemas con configuraciones complejas o reglas de backend. **Beneficios** * Remuneración competitiva en USD. * Trabajo completamente remoto. * Horario flexible y entorno laboral colaborativo.