Asistente Administrativo de operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar tareas de apoyo relacionadas con las operaciones, supervisar su finalización y comunicarse con socios y proveedores externos. Puntos Destacados: 1. Participación en planificación e implementación de actividades operativas. 2. Resolución de consultas y quejas de clientes. 3. Coordinación de programas de compromiso de empleados. El Asociado de Soporte de Operaciones es responsable de coordinar tareas de apoyo relacionadas con las operaciones dentro de la organización. Este puesto supervisa las tareas hasta su finalización y reporta su progreso al gerente de operaciones. Asimismo, es responsable de comunicarse con socios externos y proveedores. **Funciones Esenciales / Responsabilidades Clave** * Participar en la planificación, desarrollo, implementación y soporte de actividades operativas. * Atender llamadas entrantes, canalizarlas a la persona adecuada y tomar mensajes. * Responder a preguntas y solicitudes de clientes, resolver quejas y escalar problemas cuando sea necesario. * Identificar formas de optimizar los procedimientos operativos entre o dentro de los departamentos. * Coordinar actividades de reconocimiento, recompensas y otros programas de compromiso de los empleados en piso. **Perfil del Candidato** * Licenciatura en un campo relacionado de una universidad de cuatro años; se prefiere menos de dos años de experiencia relevante. * Fuertes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. * Alto nivel de atención al detalle. * Sentido de profesionalismo y capacidad para desarrollar relaciones. * Proactividad, sentido de urgencia y capacidad para trabajar bajo presión. * Habilidad para realizar múltiples tareas, priorizar y cumplir con los tiempos establecidos en entregables. * Dominio de Microsoft Office. **Ofrecemos:** * Seguro de vida. * Seguro de gastos médicos menores. * Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día). * Oportunidad de crecimiento. * Capacitación pagada desde día de ingreso. * Atención medica: Por parte de la enfermería de la empresa. * Alianzas comerciales: Descuentos en establecimientos comunicados por la compañía. * Universidad virtual para tu desarrollo continuo. * Programa de asistencia Financiera, legal y psicológica gratuita. Sueldo: $6,970\.00 \- $15,143\.96 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial