**Acerca del equipo:** ------------------- Formará parte del equipo de Excelencia en Operaciones de Red (NOE), que forma parte de la organización de Operaciones Globales de Soporte e Integridad (GSIO). La función principal de esta organización es brindar el mejor soporte posible a los Dashers, consumidores y comerciantes para maximizar la retención de clientes mientras se minimizan los costos. Logramos esto creando mecanismos de retroalimentación y conocimientos que influyan en el diseño de procesos y la asignación de recursos con el fin de mejorar la experiencia. Nuestro objetivo final es potenciar la experiencia de todos los clientes que interactúan con DoorDash y mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI). Para alcanzar este objetivo, el equipo operará y ejecutará experiencias de soporte. **Acerca del puesto:** ------------------- Buscamos un analista junior motivado para unirse a nuestro equipo de Pronóstico y Excelencia en Operaciones de Red. En este puesto, apoyará al equipo recolectando, analizando e informando datos que contribuyan a escalar nuestras operaciones globales y mejorar la prestación de nuestros servicios. Esta es una oportunidad ideal para alguien que comienza su carrera en el campo de la analítica y que está ansioso por aprender, crecer y generar un impacto en un entorno dinámico. Trabajará estrechamente con analistas senior y equipos multifuncionales como Gestión de la Fuerza Laboral, Inteligencia Empresarial, Ciencia de Datos, Operaciones, Finanzas y Experiencia del Cliente, para ayudar en la elaboración de informes, la mejora de procesos y el desarrollo de conocimientos basados en datos. Una atención rigurosa al detalle, la disposición para aprender nuevas herramientas y la comodidad para trabajar en un entorno rico en datos son fundamentales para el éxito. **Le entusiasma esta oportunidad porque podrá:** ----------------------------------------------------------- * Apoyar al equipo en la recopilación, limpieza y análisis de datos para respaldar las decisiones empresariales * Trabajar en la creación y mantenimiento de paneles de control e informes periódicos mediante herramientas como Excel y plataformas de BI (por ejemplo, Tableau, Looker, Sigma) * Colaborar con los interesados para comprender las preguntas empresariales y ayudar a ofrecer respuestas basadas en datos * Participar en el proceso de planificación de la demanda mediante el apoyo a la recopilación de datos y actualizaciones de modelos * Identificar oportunidades a pequeña escala para la automatización y la mejora de flujos de trabajo * Supervisar y priorizar las solicitudes entrantes en el canal del equipo, brindando asistencia en la resolución ad hoc de problemas para impulsar eficiencias operativas * Colaborar con compañeros y miembros más experimentados del equipo para aprender las mejores prácticas en pronóstico y analítica **Nos entusiasma su perfil porque usted:** ---------------------------------------- * Tiene conocimientos básicos de SQL y Excel; se siente cómodo aprendiendo nuevas herramientas y técnicas * Es curioso y desea desarrollar sus habilidades técnicas y analíticas * Disfruta resolver problemas y trabajar con datos para descubrir conocimientos útiles * Es meticuloso, organizado y capaz de gestionar múltiples tareas * Comunica de forma clara y efectiva, y disfruta colaborar con los miembros del equipo * Está entusiasmado con su crecimiento profesional en un rol centrado en los datos dentro de un entorno tecnológico dinámico * Título universitario en un campo cuantitativo + 2 años de experiencia relevante * Es imprescindible tener fluidez en inglés para comunicarse con nuestros socios * **Nota importante: Operamos bajo un modelo híbrido y nuestra oficina está ubicada en la Ciudad de México** Aviso a los solicitantes de empleo para puestos ubicados en Nueva York o puestos remotos asociados exclusivamente con la oficina de Nueva York Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en Nueva York, y ciertas funciones podrían calificarlo como una Tecnología de Evaluación de Decisiones de Contratación (AEDT, por sus siglas en inglés) en Nueva York. Como parte del proceso de contratación y/o promoción, proporcionamos a Covey los requisitos del puesto y las solicitudes presentadas por los candidatos. Empezamos a utilizar Covey Scout para Inbound desde el 21 de agosto de 2023 hasta el 21 de diciembre de 2023, y reanudamos su uso para Inbound nuevamente el 29 de junio de 2024. La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí: Covey **Acerca de DoorDash** ================== En DoorDash, nuestra misión de potenciar las economías locales determina cómo nuestros miembros del equipo actúan con rapidez, aprenden y vuelven a iterar para tomar decisiones de gran impacto que reflejen empatía hacia nuestra amplia gama de usuarios —desde los Dashers hasta los socios comerciales y los consumidores—. Somos una empresa tecnológica y logística que inició con entregas puerta a puerta, y buscamos miembros del equipo que nos ayuden a transformarnos de una empresa reconocida por la entrega de alimentos a una empresa a la que las personas acuden para cualquier tipo de bienes. DoorDash está creciendo rápidamente y cambiando constantemente, lo que brinda a nuestros miembros del equipo la oportunidad de compartir sus perspectivas únicas, resolver nuevos desafíos y ser dueños de sus carreras. Estamos comprometidos con el bienestar, la salud y la felicidad de nuestros empleados, ofreciendo beneficios y ventajas integrales. **Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión** ============================================= Nos comprometemos a fomentar y empoderar una comunidad más inclusiva dentro de nuestra empresa, industria y ciudades. Por eso contratamos y cultivamos equipos diversos integrados por personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas. Creemos que la verdadera innovación surge cuando todos tienen un lugar en la mesa, así como las herramientas, recursos y oportunidades necesarias para sobresalir. Si necesita algún tipo de adaptación, infórmele a su contacto de reclutamiento al establecer el primer contacto. *Utilizamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para puestos en determinadas ubicaciones.* *La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden consultarse aquí:* https://getcovey.com/nyc\-local\-law\-144 *Para solicitar una adaptación razonable conforme a la ley aplicable o un proceso alternativo de selección, infórmele a su contacto de reclutamiento al establecer el primer contacto.*