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Resumen del Puesto: El Client Delivery & Activation Lead es el enlace principal entre el cliente y el proceso de reclutamiento, asegurando una experiencia excepcional y la alineación de expectativas con el mercado laboral. Puntos Destacados: 1. Lidera la interacción con clientes en el proceso de reclutamiento y selección. 2. Define perfiles ideales y asegura la alineación con el mercado laboral. 3. Colabora con hiring managers y gestiona renegociaciones con clientes. Client Delivery \& Activation Lead **Ubicación:** Argentina · Perú · Guatemala **Modalidad:** Tiempo completo (Full Time) **Idioma requerido:** Inglés avanzado (nivel 9\.0 – 10\.0\) **Formación académica:** Profesional Ubicaciones Disponibles * **Argentina:** Córdoba * **Perú:** San Isidro, Lima * **Guatemala:** Ciudad de Guatemala Jornada Laboral **Lunes a jueves:** 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (Hora Colombia) Descripción del Rol El **Client Delivery \& Activation Lead** actúa como el principal punto de enlace entre el cliente y el proceso de reclutamiento. Su responsabilidad fundamental es comprender en profundidad las necesidades del cliente, identificar de manera precisa el perfil ideal —incluyendo el denominado *perfil oculto*— y asegurar una experiencia de servicio excepcional a lo largo de todo el proceso de selección. Este rol es clave para garantizar la correcta alineación entre las expectativas del cliente y las condiciones reales del mercado laboral, contribuyendo directamente al éxito de los procesos de atracción de talento. Principales Responsabilidades * Conducir entrevistas detalladas con clientes para identificar requerimientos, expectativas y objetivos del proceso. * Analizar y definir habilidades técnicas, competencias conductuales y características clave requeridas para cada posición. * Investigar el mercado laboral con el fin de identificar talento adecuado y viable. * Colaborar estrechamente con hiring managers para alinear expectativas del cliente con la realidad del mercado. * Actuar como intermediario estratégico entre clientes y candidatos durante todo el proceso de selección. * Proporcionar actualizaciones periódicas y estructuradas a clientes y equipos internos sobre el avance de los procesos. * Gestionar renegociaciones con clientes cuando las condiciones del mercado lo requieran. * Realizar seguimiento constante a clientes mediante llamadas y correos electrónicos. * Supervisar y dar seguimiento al trabajo de los reclutadores para asegurar un flujo continuo de candidatos. * Mantener reportes actualizados, precisos y alineados con los estándares de la organización. * Cumplir con los objetivos individuales establecidos y contribuir al logro de las metas globales del equipo. Perfil Requerido **Experiencia:** * Mínimo 2 a 3 años en roles de atención directa al cliente (*Client Facing*), preferiblemente en ventas o reclutamiento. **Competencias y Habilidades:** * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Alto nivel de empatía y orientación al cliente. * Capacidad para interpretar, estructurar y traducir necesidades del cliente en requerimientos claros y accionables. * Personalidad proactiva, con enfoque comercial y orientación a resultados. * Sólidas habilidades de gestión del tiempo y organización. * Curiosidad profesional, escucha activa, capacidad de persuasión y negociación. * Actitud profesional, orientación al detalle, organización y excelente presentación personal. Beneficios * Acceso a cursos de desarrollo personal y profesional. * Acompañamiento psicosocial dentro de la compañía. * Descuentos en comercios aliados en todas las ciudades donde Solvo Global tiene presencia. * Oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo de carrera. * Entorno laboral multicultural, dinámico y colaborativo. **\#staff25** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $23,500\.00 \- $25,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
