**Información adicional** **Número de puesto**25204299 **Categoría del puesto**Operaciones de habitaciones y servicios al huésped **Ubicación**Moxy Tulum, Av Coba Sur, Tulum, Quintana Roo, México, 77760 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros puestos no consisten únicamente en ofrecer a los huéspedes un registro de entrada y salida sin contratiempos. Más bien, queremos crear una experiencia memorable y única. Nuestros Expertos en Experiencia del Huésped toman la iniciativa para brindar una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estadía. Tienen autonomía para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya se trate de gestionar necesidades operativas, atender solicitudes de los huéspedes, completar informes o compartir los puntos destacados de la zona local, o bien ayudar a los huéspedes con la carga y descarga de vehículos y el traslado del equipaje hacia y desde las habitaciones y/o el área designada para el servicio de botones, el Experto en Experiencia del Huésped hace que cada transacción forme parte integral de la experiencia. Sin importar el puesto que usted ocupe, hay algunos aspectos fundamentales para lograr el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los Expertos en Experiencia del Huésped estarán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos; desplazándose por espacios estrechos, confinados o elevados, así como subiendo y bajando escaleras y/o rampas de servicio) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, cargar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 50 libras sin ayuda y hasta 100 libras con ayuda; alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, girar, jalar y encorvarse). Realizar todas estas tareas eficazmente (y otras funciones razonables del puesto según se soliciten) es fundamental para los Expertos en Experiencia del Huésped, con el fin de brindar siempre la mejor atención posible tanto a nuestros huéspedes como a nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a todas las personas y garantizamos el acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.* Moxy es para divertirse. En serio. Como alternativa dinámica y elegante a la experiencia hotelera típica, Moxy está diseñado para huéspedes siempre conectados que buscan nuevas experiencias divertidas tanto en el hotel como en la ciudad donde se encuentran. Nuestros espacios comunitarios animados y nuestro equipo entusiasta ayudan a los huéspedes a disfrutar creando momentos espontáneos de diversión. El equipo de Moxy toma su trabajo en serio, pero nunca se toma demasiado en serio a sí mismo. Se deleitan en crear un ambiente ligero y divertido, y son cálidos y amigables con quienes los rodean, dando la bienvenida a todos. Buscamos personas que: disfruten hacerlo todo, piensen siempre fuera de lo convencional, disfruten conversar con los huéspedes, vivan el momento presente pero sepan qué viene después, y tengan mucha energía y una actitud de «hazlo tú mismo». Si usted es una persona reflexiva, entusiasta y que disfruta ofrecer dosis generosas de diversión, eche un vistazo a nuestras vacantes y vea si alguna llama su atención. Al unirse a Moxy Hotels, forma parte de una cartera de marcas de Marriott International. **Estar** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comenzar** su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.