Resumen del Puesto: Brindar atención eficiente y cordial a estudiantes, docentes y personal administrativo en trámites y procesos escolares, garantizando el cumplimiento normativo. Puntos Destacados: 1. Atención y orientación a estudiantes en trámites escolares 2. Soporte administrativo en procesos educativos 3. Comunicación efectiva con áreas académicas y administrativas Brindar atención eficiente, cordial y oportuna a estudiantes, docentes y personal administrativo en los trámites y procesos escolares, garantizando el cumplimiento de los lineamientos institucionales y normativos establecidos por la Secretaría de Educación. Funciones principales: * Atender y orientar a estudiantes en trámites escolares (inscripciones, reinscripciones, constancias, certificados, bajas, entre otros). * Capturar y actualizar información en el sistema de gestión escolar (Ej. SAE, SIIA, etc.). * Elaborar, revisar y entregar documentos oficiales (constancias, boletas, certificados, kardex, etc.). * Apoyar en el control y archivo de expedientes académicos físicos y digitales. * Realizar validaciones de documentos según normatividad vigente. * Brindar soporte administrativo en procesos como titulación, equivalencias o movilidad. * Cumplir con los lineamientos internos y externos (SEP, DGP, etc.). * Mantener comunicación efectiva con otras áreas académicas y administrativas. Requisitos: Escolaridad: * Bachillerato terminado o carrera técnica (mínimo). * Deseable: Estudios universitarios en áreas administrativas o afines. Experiencia: * Mínimo 1 año en puestos similares (deseable en instituciones educativas). * Manejo de plataformas escolares y sistemas administrativos. Conocimientos: * Normativa escolar (RVOE, control escolar, SEP, etc.) * Redacción de documentos oficiales. * Gestión de expedientes. * Excel y paquetería Office (nivel intermedio). Habilidades y competencias: * Atención al cliente y servicio con enfoque humano. * Organización y manejo de archivos. * Comunicación oral y escrita. * Trabajo en equipo. * Discreción y manejo de información confidencial. * Proactividad y actitud de servicio. Ofrecemos: * Sueldo competitivo. * Prestaciones de ley. * Estabilidad laboral. * Oportunidades de capacitación. * Buen ambiente de trabajo. Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: * Vales de despensa Experiencia: * Conocimientos SEP: 1 año (Deseable) * Trato con estudiantes : 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $2,811\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial