El Analista de Infraestructura 2 es un puesto de nivel intermedio responsable de ayudar con las actividades de administración de LAN/WAN y del servicio de asistencia técnica, incluidos el mantenimiento de la red, la orientación técnica y la seguridad, en coordinación con el equipo de Infraestructura Tecnológica. El objetivo general es utilizar los conocimientos sobre tecnología de infraestructura y las políticas identificadas para procesar datos, resolver incidencias y ejecutar tareas administrativas. **Responsabilidades:** * Diagnosticar y resolver problemas mediante juicio evaluativo, solución de problemas y análisis * Asegurar la finalización exitosa de las cargas de datos y del procesamiento por lotes * Participar en actividades de pruebas, incluida la creación y ejecución de scripts de prueba básicos * Ejecutar tareas del plan de proyecto * Participar en actividades de control (riesgos, autoevaluación, cierre contable, auditoría, etc.) y formular recomendaciones para mejoras * Evaluar incidencias utilizando procedimientos existentes o experiencias similares o relacionadas; recomendar e implementar soluciones * Intercambiar ideas e información de forma concisa y clara * Evaluar adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y a la protección de Citigroup, sus clientes y sus activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adheriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los temas relacionados con el control. **Requisitos:** * Experiencia de 0 a 2 años en un puesto de Infraestructura Tecnológica * Capacidad para comunicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas * Capacidad para trabajar con equipos virtuales y presenciales, y trabajar bajo presión o con plazos ajustados * Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal * Habilidades analíticas/diagnósticas efectivas **Educación:** * Título universitario (Licenciatura) o experiencia equivalente Esta descripción de puesto ofrece una revisión general de alto nivel de los tipos de trabajo realizados. Pueden asignarse otras funciones relacionadas con el puesto según sea necesario. \- **Grupo de familias profesionales:** Tecnología \- **Familia profesional:** Infraestructura \- **Tipo de jornada:** Completa \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o póngase en contacto con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi*. *Consulte la* *Declaración de política de igualdad de oportunidades de empleo de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos*.