LIDER DE AREAS PUBLICAS

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisa y coordina la limpieza y mantenimiento de áreas públicas en hoteles de lujo, asegurando calidad, seguridad y satisfacción del huésped. Puntos Destacados: 1. Experiencia en hoteles de lujo o gran turismo (2-3 años). 2. Liderazgo y organización de equipos de limpieza. 3. Enfoque en la satisfacción del huésped y atención al detalle. **Formación / Requisitos:** * Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones similares dentro de hoteles de lujo o gran turismo. * Conocimientos sólidos en técnicas de limpieza, manejo de químicos, seguridad e higiene. * Habilidades de liderazgo, planeación y organización de equipos de trabajo. * Actitud de servicio, atención al detalle y enfoque en la satisfacción del huésped. * Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y bajo presión. * Manejo básico de sistemas de control de housekeeping. **Responsabilidades / Funciones:** * Supervisar diariamente la limpieza y el mantenimiento de áreas públicas (lobby, pasillos, restaurantes, spa, gimnasios, albercas, jardines, áreas de servicio). * Coordinar al equipo de camaristas y personal de limpieza de áreas públicas, asegurando eficiencia y calidad en sus labores. * Garantizar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y estándares de marca. * Revisar inventarios de suministros y coordinar pedidos oportunos. * Capacitar, motivar y evaluar al personal, fomentando una cultura de excelencia en el servicio. * Realizar recorridos de inspección para detectar oportunidades de mejora. * Atender y resolver solicitudes o incidencias de huéspedes relacionadas con áreas públicas. * Colaborar con otros departamentos (Mantenimiento, Ama de Llaves, Seguridad) para coordinar acciones que aseguren un ambiente impecable y seguro.