Resumen del Puesto: El Scheduler es clave para mantener la relación cliente-cuidador, asignando adecuadamente cuidadores y gestionando tareas administrativas en un entorno dinámico. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la asignación de cuidadores y relación cliente-cuidador 2. Gestión de tareas administrativas y coordinación en oficina dinámica 3. Resolución de problemas en un entorno de ritmo acelerado Scheduler es responsable de mantener la relación entre clientes y cuidadores, asegurando una experiencia de “mejor cuidado en el hogar” tanto para los clientes como para los empleados. Cumple un rol clave en la correcta asignación de cuidadores a los clientes, garantizando que todas las derivaciones se reciban de manera precisa y se gestionen adecuadamente. Además, realiza tareas administrativas, de supervisión y coordinación en un entorno de oficina dinámico y de alto rendimiento. **ResponsabilidadesComunicación Verbal** * Atiende llamadas telefónicas y toma consultas o mensajes de manera profesional y cordial. * Mantiene comunicación continua con clientes y cuidadores para evaluar la calidad del servicio. * Actúa como enlace entre los cuidadores y el/la Office Manager. **Adaptabilidad** * Colabora con iniciativas de ventas, marketing y relaciones públicas. **Toma de Decisiones y Juicio** * Mantiene la integridad en todas las interacciones con clientes y cuidadores. * Vive y promueve la visión, misión y valores de la empresa. * Resuelve problemas y toma decisiones en un entorno de ritmo acelerado. **Organización** * Programa y coordina las actividades diarias de los cuidadores. * Gestiona tareas de nómina, incluyendo la verificación de planillas horarias, actualización de registros de telefonía y carga de datos para el procesamiento de pagos. * Mantiene la documentación actualizada de los cuidadores en ClearCare y asegura que los legajos estén completos. **Manejo del Estrés** * Mantiene profesionalismo en todas las interacciones. * Gestiona múltiples tareas simultáneamente en un entorno exigente. **Empatía y Trabajo en Equipo** * Entrevista, evalúa y selecciona candidatos, brindando una experiencia positiva. * Colabora en reclutamiento, contrataciones, inducciones, capacitaciones y acciones disciplinarias. * Trabaja de forma colaborativa dentro del equipo. * Se relaciona con clientes y cuidadores de manera sensible a sus necesidades individuales. **Recursos y Versatilidad** * Realiza tareas administrativas y de oficina en general. * Cumple otras funciones asignadas por el/la Operations Manager. **Habilidades y Requisitos** * Título secundario completo o equivalente, con al menos dos años de experiencia administrativa o comercial. * Habilidades básicas de oficina y computación, con fuerte capacidad organizativa. * Excelentes habilidades interpersonales y telefónicas. * Conocimiento de terminología médica básica. * Capacidad para leer, escribir, hablar y comprender inglés según lo requiera el puesto. \#Administrativa25 Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $18,000\.00 \- $19,500\.00 al mes Idioma: * Ingles avanzado? (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial