**GERENTE DE RAMPA** **RESUMEN DE PUESTO:** Supervisar, planear y coordinar las operaciones de rampa, asegurando la eficiencia, seguridad y cumplimiento de los estándares operativos y de calidad establecidos por la empresa y las aerolíneas, optimizando recursos humanos y materiales para una operación eficaz en plataforma. **RESPONSABILIDADES:** * Coordinar y supervisar las actividades del personal de rampa: abordaje, desembarque, carga, descarga y servicios en tierra. * Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos, de seguridad y tiempos de atención establecidos. * Controlar la asignación de recursos humanos y equipos conforme al itinerario diario. * Mantener comunicación directa con clientes (aerolíneas), torre de control y autoridades aeroportuarias. * Elaborar reportes de operación diaria, incidentes, retrasos y métricas de desempeño (KPIs). * Coordinar capacitaciones y certificaciones del personal bajo su cargo. * Asegurar el uso correcto y mantenimiento de equipos de apoyo terrestre (GSE). * Atender auditorías internas y externas, asegurando cumplimiento de normativa. * Gestionar incidencias operativas y responder a situaciones de emergencia en plataforma. * Implementar acciones de mejora continua en los procesos de rampa. **PERFIL REQUERIDO** 3 años en operaciones de rampa, con al menos 1 año en puesto de supervisión o gerencia. **HABILIDADES:** Liderazgo, comunicación efectiva, toma de decisiones bajo presión, planeación operativa, enfoque en resultados y cumplimiento. **IDIOMAS:** Inglés intermedio indispensable. **CONOCIMIENTOS** **NECESARIOS:** Procedimientos de atención en tierra (Ground Handling), normativas de seguridad operacional (IATA, AVSEC), coordinación de vuelos, manejo de GSE, bitácoras operativas, gestión de personal operativo. **ESCOLARIDAD** Ing. aeronáutica.